如果不相信春风，你就不能收回它——当广东科技职业学院的质量诊断与改革正在进行的时候

2015年，教育部发布文件，建立高职院校教学诊断与改进体系。“诊断与改进”一词迅速引起了众多学者和高校的关注、实践和讨论。2022年，教育部又下发文件，全面推进医改体系建设，进一步明确重点工作和进度要求。教育部部长陈指出，每所学校都要“从一堂课、一份试卷、一篇论文、一门课程入手，建立一个完整、有效、规范的质量监控体系”。

如果你不相信春风，你就回不来了

--广东科技职业学院的质量诊断与改革

2022年，是广东科学技术职业学院（简称“广科院”）不平静的一年，是在习*平新时代中国特色社会主义思想指引下，开拓进取、大胆创新、不畏争议、奋力前行的一年，是广科院1000多教职工从改革阵痛中，吸取智慧对未来充满信心的一年。

永远不要忘记忧患意识的初衷——那些不求大局的人是不足以求一个境界的；不追求不朽的人，暂时无法追求不朽。实施以学生发展为中心的理念的难点在于如何进行顶层设计、整体布局、整体协调、稳步推进。先下哪一盘棋，后走哪一步，需要勇气和智慧去吃、看、看、看。

高质量的职业教育是为企业提供合适的技术人才，满足企业对人才的需求。作为教学一线工作的领导者或生产者，其本质、气质和精神将直接影响产品质量。例如负责任的教师，通过数百次的努力和数千次的真诚，引导和鼓励学生增强自信心，弥补不足或不足。有的老师懒惰、无精打采、消极冷漠，对学生的要求麻木不仁，甚至拿鸡汤和摇摇晃晃的东西来处理，以维持45分钟。比如，一些管理干部是依附性的，缺乏工作动力，创新活力，适应现状，不想进步，不想前进，不想行动，不想行动。例如有些应该管理的事情管理得不好或不到位，应该下放的权力没有下放或到位，微观事务干预过多、过细，管理意识和公共服务意识淡薄，甚至职能错位、越位、缺位等。

这些看似普通而又无关紧要的问题对教学质量是致命的。要解决这些问题，我们不应流于形式汇编数据、制作材料和处理表格，我们不能通过浮华的书面报告和虚拟的注水数据来应付潜在的问题和危机。如果我们视而不见，听之任之，不及时治愈，教学质量的提高只能说是空话。更可怕的是，肆无忌惮的传播直接伤害了那些想做某事并且能够做某事的人的情绪。从长远来看，无论多么明亮的金字招牌都会逐渐失去光泽。因此，科学院自然会利用“强制教学、强制管理”的机制来追求质量效益。

考察的创新启示是，改革不能等、不能靠、不能要。改革首先需要勇气。我们要把坚定的理想信念，不忘最初的使命，转化为自觉的改革行动，而不需要鞭策自己。

在李校长看来，教学质量是高职院校的生命线。为了保住自己的生命线，老师们必须明白“当学生上大学时，他们追求的不是文凭，而是真正的天赋和学习。学生渴望高质量的教育和好老师，而不是好成绩和分数。”

学院现有14个系，48个专业，23000多名学生。1000多名教师的能力水平参差不齐，其中近一半是非报名教师。关于如何处理好关系学校前途命运的教师和教学质量重大问题，科学院领导、专家学者多次调研、讨论和研究，学习中央检查机制，整合监督室和质量诊断与改进办公室，建立“创强与质检室”我们可以从课堂教学质量入手，以一极插到底的方式直接深入到质量生成的教学一线，依托二级学院的管理者、教职员工和学生，围绕文件规定的38个观察点进行全面的教学质量检查。

由退休教授组成的质检团队肩负着“代院长检查”的使命，在如何处理“医患关系”上下了很大的功夫。幸运的是，这些饱经风霜的“老教授”头脑清醒，深谙立而不越位、参政而不行政、建言而不决策、监督而不强制的正义，把握教学质量的“牛鼻子”，动脑、集思广益、凝聚共识，认真制定“聚焦重点、补短板、强弱项”的检查目标和指标。

作为诊断和提高教学质量的“访客”，检查组持有检查原因并观察症状，以此作为起点和最终结果。深入检查盲目管理、分散管理、碎片化管理、不规范管理等，采取***评价、课堂讲课、走访调查、个别谈话等形式，对9743名学生进行问卷调查和讨论，听取学生素质建设的建议和建议；通过对686名教师的问卷调查和访谈，了解了教师在教学中遇到的困惑和教学管理中存在的问题；通过与59名专业校长的接触，了解人才培养方案、课程设置、实验培训和岗位实习发展的障碍，以及师资队伍结构；通过42名院系领导的交流，调查了困扰质量提高的症结、人才培养的薄弱环节以及管理中存在的问题。

通过逐步有序的“点、线、面”检查，会影响到不同层次56个方面的负面清单，制约教学管理、师资建设、专业结构、课程设置等质量，整理汇总后反馈给被检查单位和学校领导，起着承上启下的桥梁作用。

四两拨千斤功效的启示--高科技的“第三只眼”将看不见的手变成了看得见的手，其效果出乎意料。

在大数据时代，部门之间的数据能否通过网络开放、共享和使用，直接影响到一个单位的管理能力和效率，也是检验协作能力的试金石。

作为清道夫的督查室，又做了一件让学生兴奋、让老师们目瞪口呆的大事：2016年4月，督查室编织了一个由各系、专业、班级1006名学生组成的“教学质量信息网”，通过线上线下的信息传递，将消费者、学生和供应商的利益链联系起来，为学校、教师和学生构建一个未来共享的社区。

对于学生来说，上课不再是被动的。他们可以评论“教师教学粗心”和“教学质量差”。身份的转变不仅赋予了学生监督管理的话语权，也增强了学生参与管理的主人翁意识。它可以获得看不见和听不见的事实，缩小编校、教师和学生之间的情感距离，增强学生的获得感和自豪感。　

对于教师来说，这种无形的约束和压力可以约束和阻止个别教师在课堂上偷偷摸摸，不为他们的工作做出贡献。同学们提出的各种呼吁不再被视为小事。他们把学生是否喜欢、是否快乐、是否满意、是否快乐作为自己的责任和义务，真正把“没有学生就没有学校”这句话变为实际行动。

对于学校来说，“信息监管网”的全面覆盖和运行，无疑将为管理增添千里之行。通过对学生监督手段的减除，可以换取优质活力的增加，将行政管理的事前监督转变为事中监督和事后监督。通过扁平化、便捷化、日常化的操作，大大提高了问题处理的及时性和及时性。实现学生监督系统与专业监督管理的点和面互补，增加一道防火墙，确保高质量的生态环境。

当然，管理者每天向学生反映的大量信息并不是按顺序接收的，而是通过仔细的调查核实、归纳整理、去粗取精、去伪存真，将常见问题和个别问题整理反馈给相关部门或个人，达到及时发现、及时处理的良性效果。

敢于尝试新事物的成功启示——决定改革走向的根本因素是顶层设计师，一个好的制度只有通过良好的实施才能达到其初衷，才能最大限度地体现其价值。

单靠一个部门是不可能完成一件事的。此时，最高领导人的态度尤为重要。检查机构成立之初，李校长就向学校各职能部门宣布，检查组的命运谁也不能领导。检查室的工作直接负责向主管领导和党政最高领导汇报，没有任何部门的考核。检查的主要任务是发现问题，以问题为导向，不怕得罪人，敢于面对面。围绕教学质量这一学校工作的重中之重，从根本上找出影响教学质量和人才培养的障碍和绊脚石，让“不可侵犯的教学质量义正词严地回到课堂”，做到“真检查、真变、真变”，为了建设一流大学，培育国际品牌的梦想将打造新天地的精品文化学院。

为了让检查组放下压力，减少顾虑，坚定信心地检查问题，分管教学的副校长朱每次进中专都会来参加动员会，表示支持、振奋、勇气和欢呼。特别是在去年首届“校长教学质量奖”总结摘要会上，李总书记说：“为了确保人才培养的每一个教学环节都没有问题，各院系都要配合检查组把教学质量检查到底。如果院长不重视教学，有问题，就是不合格的院长。谁和学生相处不好，我就跟不上。一切都是为了同学们，全体学生，全体学生！高调宣言“最后说了算，当你决定做的时候，你会做到最后”决心

科学院的检查工作以学院、教师和学生为出发点，有针对性地进行检查。不是敲锣打鼓搞机构建设，不是做材料、做政绩，不是听报告、看数据，而是深入院系教学一线，检查问题，抓落实，看结果。当务之急是人才培养质量是否与区域经济发展高度一致，学生的能力和素质是否与工业企业的岗位要求准确挂钩。当该做点什么的时候，我们绝不会容忍迁就。通过对院系领导的自查和自我评价访谈，与专业领导探讨专业发展面临的困难和问题，深入课堂听取教师讲课，与师生一对一交谈，征求建议。通过对教师和学生满意度的问卷调查，我们将教学质量检查与诊断相结合。最后，通过提出检查报告，对影响教学质量的关键问题提出整改建议。正如经验所说，检查办公室所做的不是惩罚也不是伤害，而是帮助。“不是要求每一位老师都能花和培养自己孩子一样多的时间和精力，只是想唤醒，作为一名教师，最低限度的专业良知和责任感。”。

虽然检查工作以其雄厚的实力、深厚的兴趣和巨大的影响力在广科创下了“前所未有”的记录，但他们以务实的态度和扎实认真的作风赢得了大家的充分肯定。一些二级学院的领导和专业负责人感慨地表示，过去校长会议会讲危机意识、焦虑意识和质量意识。他们总以为这只是说说而已，吓唬人，但他们没想到“狼”真的来了。在这次检查中，摆脱了长期无法解决的问题和障碍。谁有孩子谁就负责。是学校解决了这些问题。它是自己的，应该积极纠正；一些教师带着准备好的大纲来到检查组，表示检查组对学校未来的发展负责，对青年教师负有长期责任，深入一线发现问题。这不像有些人说的“整个场景，整个事情，整个人”。他们在会上的领导面前反映了自己的建议，并期待着解决这些问题；同学们满意地说，过去是学校领导和老师征求建议。他们怕得罪人，不敢穿小鞋子。他们不敢说，有了检查组和质量信息网络，他们可以毫无顾忌地彻底介绍问题。

“在激烈的竞争面前，如果我们没有危机感和紧迫感，我们仍然会一帆风顺、步履蹒跚。我们不仅不能加入国家高等职业教育第一梯队，甚至不能保持目前的地位。如果我们不前进，我们就会后退，如果我们放慢，我们就会后退。”。实施“外科手术”不是要否定过去的成就，而是要在取得巨大成就的基础上更好地发展和更进一步。黄是该校党委书记，他讲得很有尊严，很有信心。

客观地说，从时代和未来发展的要求来看，教学质量是一个不断调整和优化的动态过程。结合我校实际，探索适应时代需要的人才培养新路子，理顺学生、学校、教师的供求关系，营造优质高效的教学环境，挖掘青年教师的潜能，唤醒“我的心依旧”的***，实现“行动与精神统一”的理想境界，让“中科院学生有尊严、有信心、有能力、面向社会、有尊严地就业”，打造一支认真负责、富有爱心的教师队伍，无疑是提高教学质量的一场深刻革命。

没有理想信念，就没有奋斗***和无私奉献。以2022年中国第二个改革年、创新年为契机，广科人以紧迫感、责任感和只争朝夕的使命感，努力谱写新时代的新篇章。

因为他们知道成功只青睐有准备的智者！

 （广东科技职业学院供稿）