乘务员本身应该具备的特质是什么?包含人格、个性、心胸、意志力、行为模式与心态等，这就必须靠自我的修为了以下来自台湾的阿单「Shanfire」将用二十几年的乘务员功力，为各位读者整理出九项乘务员必备的技能修养
一.世界文化的接受能力 如果您有盲目特别崇拜某些国家的情结，或是对于某些第三世界的国家心存瞧不起的想法，那么请容我告诉您，那么您损失可大了每一种文化都是先人长久以来累积的智慧，陈旧而且芬芳，岂可分高低，作为一个乘务员拥抱全世界，更应该敞开心胸，品味不同文化的美妙，否则岂不损失大了
二.异国生活的适应能力 如果到了比如说欧洲、美国等地您还一定要吃臭豆腐、麻辣锅、贡丸汤、大肠面线，或是有些人一定要到高档餐厅用餐，否则就会拉她那高贵的肚子;或是还有无法与当地特别快的步调「日本」、特别慢的步调「某些东南亚国家」、特别独特的步调「中东阿拉伯国家」调整为同步，或是无法适应完全相反的时差，那么相信我，您很快就会因为适应不良和多采多姿的空服工作说莎哟娜啦，跟着当地步调作息才不会累嘛
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三.团队合作的配合能力 Team Work，心里面永远都要存着别人，永远要替您的工作伙伴着想，要知道空服工作不是单兵作战，并不是别人一定要配合您，而是您一定要配合整个团队在执行飞行工作时永远记得，您所代表的是整个团队而不是你自己，整个团队的荣誉才是真正的荣誉;但是下了飞机到了国外休息时，请永远记得要好好的享受当下、享受生命
四.健康耗损的恢复能力 我说嘛，如果有人能够不择任何时间、地点放下心中任何杂念皆可入睡，这种人就是老天爷赏饭吃，这就是天生当乘务员的料了!就像阿单，经过练习现在可以在三十秒之内躺在旅馆床上立刻沉睡，这对健康耗损的恢复是很重要的除此之外还要养成适当运动的好习惯，有时在荷兰阿姆斯特丹的大公园里慢跑其实也满享受的，否则以乘务员的工作环境来说，高空、时差、坏气流、饮食不定时、连续长时间工作等条件，没有维持健康的能力还得了!
五.旅客抱怨的抗压能力 服务业，旅客永远是对的十几年前这句话可能只是说说罢了，时至今日这已经不再是口号，旅客永远很了解自己的权利「不能否认部份旅客无法相对了解自己的义务」
六.物质***的抗拒能力 买买买，欧洲精品街的玻璃橱窗中那些柏金包、LV、各式各样的名牌商品衣服外套，价格只要国内的二分之一、三分之一、比比比!妳有我也要有，热烈的血拼「shopping」氛围，好像钞票再继续放口袋里不拿出来就是一种罪恶!但是再仔细想一想，空服工作很辛苦，赚钱不是想象中那么容易，这些橱窗里的东西真的是必备的吗?阿单也曾经陷入Shopping Spree的歇斯底里中!经过这么多年检视过去的采购战利，有多少件是必备的?None!记得有一则电视新闻，说有一个小偷多年以来闯空门窃取财物从未失风，最后因为小偷的皮夹掉在屋主家中身分曝光才被逮，据小偷说他每次偷完贵重物品都把屋主家中整理好，屋主根本就不知道已经失窃这让阿单想到，如果小偷来偷我家，我一定也不会知道，因为这些精品我通通用不到!各位读者，要有对于物质***的抗拒能力，还是把钞票做妥善的运用或是干脆放银行定存比较实在吧
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七.生活学习的规划能力 乘务员因为排班的关系，常常会有大把大把的时间，除了休息之外，如果能做完善的规划，充分利用这些时间就可以做许多许多事情，比如说回学校进修啦、学习语言啦等等否则大把大把的时间都虚掷了岂不可惜
八.孤寂假日的享受能力 不用多说，当全世界都在放假的时候乘务员当然是最忙的「交通运输业」;当全世界都在上班的时候乘务员却很可能独自一人在休假嗯，就算自己一个人躺在国外旅馆的床上，看着天花板，很安静，有一点孤寂、有一点凄凉，可是却是难得沉淀自己的好机会九.民航新知的学习能力 民用航空业与世界接轨、相关法令日新月异，应该要培养自己吸收相关知识的意愿与敏锐度，而不是数十年如一日回也不改其乐!其实并不是说要认真、要进取、要努力、要奋斗不懈，哪有那么伟大!只是自己如果不持续学习民航趋势与新知，工作会不顺嘛!多了解了解自己工作领域的知识也算没有白走一趟
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