高职院校为何追求自治区主席质量奖——柳州职业技术学院优秀绩效管理模式介绍纪实

2022-07-23 12:49:08文/

“很多人都有这样的疑问：一所高职院校为什么要申请自治区主席质量奖？自治区主席质量奖是自治区人民政府设立的最高质量荣誉奖。高质量发展是党中央的一项重大决策，高质量发展是党中央的一项重大决策职业教育建设在提供高质量发展所需人才方面发挥着重要作用。20多年来，学校始终把提高人才培养质量作为永恒的目标，目标是率先在高职教育领域引入卓越绩效模式。质量奖标准为学校提供了一种新的自我评估工具。奖项申请过程对学校的价值远远大于奖项申请本身。”柳州职业技术学院党委书记刘子林（以下简称刘志）对学校追求自治区主席质量奖有着自己的理解。

目前，我国正处于从制造业大国向制造业强国快速发展的时期，质量是企业发展的生命线。作为地方经济强有力的技术人才支撑，刘的人才培养质量应该与地方企业对人才素质的追求相匹配。如何不断提高人才培养质量？建立有效的质量管理体系，形成规范的内部质量改进和提升机制。

2013年，刘引入卓越绩效管理模式，深刻改变了学校的教育服务理念、学生发展理念、运行机制和模式：从原来的经验引导到战略引导，从原来的被动发展到主动自主发展，自我设定目标、自诊断、自我激励，不断追求卓越，全面激发了学校活力，教育教学生态不断完善和质量优化的自适应系统已从纸上谈兵转变为教师的自觉行动，形成了浓厚的质量文化。经过七年的潜心培养，刘以诸多荣誉在职教界声名鹊起

女生学什么技术

国家“双高计划”建设单位；

中国高职院校教学资源50强；

全国高职院校学生管理50强；

全国高职院校教学管理50强；

全国高职院校创新创业示范学校50强；

学校连续19年成为广西高校毕业生就业先进单位；并作为柳州市第一家非制造业单位获得第六届“柳州市长质量奖”；它在服务区域经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，刘“以质量立校”的实践赢得了各界的肯定和赞誉，背后是学校对质量的艰辛探索和不懈追求。

科学制定质量标准确保人才培养质量

在“高质量发展”的浪潮中，刘从高速发展、规模发展转向深化内涵建设的高质量发展时期；而不断提高管理质量和关注顾客需求日益成为企业质量管理的核心理念——质量，这已经成为学校和企业都要关注和努力提高的核心。

针对人才培养过程中的环节和要素，通过引进和借鉴国际先进标准和行业企业先进标准，形成了专业、课程、学生、教师、管理、物流服务等368项标准和体系，形成了由建设标准、体系和流程组成的标准链。

在专业方面，形成了由基本标准和补充标准组成的专业评价标准，制定了“三阶段两层次”学生专业能力校本标准。学校主动对接高端产业和高端产业，紧跟柳州市支柱产业和新兴产业，布局专业，在产业链上构建专业链，建立适合经济社会发展的专业动态调整机制。专业设置与区域重点产业的匹配度达到93%以上，与世界500强企业或全球行业领军企业共建专业的比例达到50%以上，形成“国家省级学校级”重点专业（群体）梯次发展，积极与高端产业和高端关联企业合作，重点做大做强和优化与柳州支柱产业密切相关的10个国家重点示范专业和33个自治区级特色优势专业。

2022年9月，柳东新区多家汽车及零部件企业遭遇“民工荒”，向刘求助。在科学调整教学安排后，机电、汽车、电信等院校及时向上汽通用五菱股份有限公司、联合电子科技有限公司、上汽传动有限公司等企业输送了近600名专业人才，保证了企业的正常运营，有力地支持了企业的发展。

为了培养高素质的技术人才，学校在行业协会的指导下，以学校优势专业为载体，在跨国企业的深度参与下，针对海外产业的发展需求，推进行业协会、学校专业、，培育服务于区域企业全球化战略的技术骨干。

近年来，学校就业率保持在95%以上，毕业生75%在广西就业，60%留柳州，为区域经济发展提供了重要的人才支撑。仅柳工集团就有8000多名技术员工中的2000多名柳智毕业生，80%以上的班长来自柳智。柳芝积极为区域经济社会的高质量发展全面服务，最终将自己打造成“本地不可分离、行业公认、国际可交流”的重要生力军。

建立长期自我评估机制，开展成熟度评估

学校每年对所属单位进行管理成熟度评价，从多个维度（一般分为被动、初级、主动、灵活、优秀）评价其管理水平，以发现优势，检查劣势，促进管理优化升级，推动被考核单位成为一流的管理机构。2022年，全校平均管理成熟度较2013年提高25.6个百分点，成效显著。

面对实训室面积逐年扩大、管理人员短缺、设备使用后无法返回的问题，财务与物流管理学院制定了科学规范的实训室6S（即分拣、整改、清洁、清洁、识字、安全）操作标准，配套管理体系，科学有效的培训、持续有效的评估、优化和改进措施，实施全员参与管理、全过程管理综合管理，建立健全问题跟踪机制，使实训室焕然一新。副总裁陈说， “实施精细化管理后，无论什么时候去检查，实训室都能长期保持整洁、整洁的‘外观’，提高了管理效率。师生也形成了良好的行为习惯，实训教学质量得到提高，形成了人人重视实训的良好格局管理。“2022年，学院的管理成熟度是学院二级学院中最高的。

财务部主任马对在工作中推广卓越绩效管理模式的惊人效率印象深刻。该部门不仅树立了“一切从客户做起”的理念，还运用PDCA（即计划、执行、检查和行动改进四个质量管理阶段）管理工具，通过简化报销流程等措施来节省等待时间，解决了报销难的问题。经常去报销的老师说， “经办人员只需填写表格并经部门领导签字，即可到服务中心财务前台办理，无需到相关管理部门和学校领导审批，财务后台人员即可办理审批和付款，大大提高了报销效率和效率得到大家的高度认可和赞扬！"

“现在，财务系的管理成熟度逐年提高。2022年比2016年增长了16.2%，是学校教学与辅助系中最高的，正在向更高层次的管理组织迈进！”马高兴地说。

创新问题升级机制，弥补教育服务不足

高质量发展的实质是补短补短。为解决高职院校“重教学、轻服务、轻管理育人”的问题，学校创新问题升级机制，弥补教育服务的不足。2014年9月，学校成立了一站式综合服务中心，并在全校范围内设立了24小时电话：3156110，全天受理师生诉求，并建立了问题上报机制。如果没有在规定的时间内完成，它将自动升级到下一个更高级别的领导，最高级别将升级到总裁和秘书级别。从根本上解决了原有的“拖拉”和相互推诿现象，服务效率和质量大大提高。

2022年空姐专业的周告诉记者：“综合服务中心就像我们的‘管家’，更换灯泡、维修热水器等维修应用，只需拨打校园110，维修师傅很快就会上门。维修后，我们也可以像淘宝网一样根据维修速度和态度给维修师傅打分。“顾客满意是优质职业教育的最终目标。根据第三方满意度评估，六至学生的整体满意度从92.58%提高到93.90%；教学服务满意度从95.59%提高到96.68%，家长和员工的满意度也逐年提高。质量管理学校的教育改革得到了客户利益相关者的高度认可。

质量管理“六智模式”：匠心训练·赋权你

四川省剑阁县武连职业中学电话

经过7年的浇水，学校建立了“刘制模式”的质量管理。该模式以“让学生成为企业的第一选择”为使命，以“精心设计、敬业教学、真诚服务、真诚合作”的“独创教育与培训”标准，努力实现高职教育“读、管、创”复合技能人才教育与培训的目标，勇于承担“赋你”的社会责任，“成长为人才，赋家庭幸福，赋产业升级，赋城市发展”，为建设壮丽广西、柳州现代制造业城市、万亿工业城市、建设“一带一路”提供人才、智力和服务支持。

“引进优秀绩效模式，创建高效教育教学质量保障机制”成果获2022年国家教学成果奖二等奖；广西职业教育自治区级教学成果特等奖和柳州市教育教学成果特等奖，成果案例入选2016年教育部高职“质量、开放、融合”成果优秀案例；全国120多所大专院校前来学习交流，20多所高职院校引进了优秀的绩效管理模式；刘在《100所示范性高职院校影响力排行榜》和《中国大专院校竞争力排行榜》中排名第一。《中国高等职业教育网》、《中国教育报》等10多家主流媒体报道了刘质量管理创新的成果。

南充2022年卫校需要多少分能进

“以卓越业绩为出发点，运用先进的管理理念、方法和成功组织的最佳做法，实施持续改进和创新，为争取自治区主席质量奖打下良好基础。为加快建设国内一流的高职院校l贯彻“让学生成为企业的第一选择”的使命，学校将有勇气面对各种新的挑战。此外，我们已经准备好了！刘在追求高质量发展的道路上，继续传递刘的声音，贡献刘的智慧！“面对即将开始的新征程，学校校长甘金明充满信心。