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航空经营管理专业-重庆市黔江民族职业教育中心高星级酒店经营管理专业涉及哪些课程

2022-06-29 09:20:33文/

俗话说,手到擒来,生活并不艰难。如果初中毕业生不能上理想的高中,他们可以选择中等职业学校学习一门技能,这样他们就能在社会上“吃饱穿暖”。目前,高星级酒店的经营管理专业在社会上表现较好,也有很大的发展空间。重庆的学生可以认为,重庆市黔江区民族职业教育中心可以学习这项技术并具备这项技能,不能被市场淘汰。

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重庆黔江民族职业教育中心高星级酒店经营管理介绍

培训目标:

本专业培养德、智、体全面发展,能满足现代星级酒店生产经营管理需要的专业人才。要求在现代星级酒店的前厅、客房、餐厅和娱乐场所具有较强的实际操作能力、现代星级酒店管理能力和专业意识,了解现代星级酒店管理的基本知识和服务技能,具备从事星级酒店接待和管理的高素质技能型人才。

报名目标:

1、酒店业现有各级员工

2、旅游院校或相关专业的学生和毕业生。

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3、对酒店行业感兴趣的社会人员。

就业指导

营销人员、公共关系人员、前厅接待员和领班、客房服务员和领班、商务中心人员、礼宾部人员、总机人员、客户关系官(GRO)、大堂经理、金钥匙岗、中西餐厅服务员和领班、各部门行政文员和秘书;人事员、宿舍管理员、培训老师等。

主要课程:

一、酒店管理的发展、特点、分类和发展方向。

二、酒店服务管理的方法和技巧

1、前台礼宾、预订、接待服务和管理

2、前台销售与客户账户管理

3、客房服务与管理实践

4、餐饮服务与管理实践

5、宴会服务管理与实践

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6、娱乐中心组织架构及服务流程

7、游憩项目特点及服务人员要求

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三、酒店营销与内部管理

1、酒店营销管理

2、酒店财务管理

3、酒店人力资源与管理

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四、酒店日常管理

1、酒店安全健康管理

2、酒店设备管理

3、酒店设备维护

4、酒店全面质量管理

五、酒店企业文化

Vi酒店实用英语

1、酒店简单英语

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2、前台英语、客房英语、餐饮英语、购物英语

3、共同服务条款等。

专业证书:

1: 英语水平证书

2: 市场工程师资格证书

3: 餐厅服务员(中级)证书

4: 酒店高级经理证书

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