铁路职业技术学院-株洲铁路职业技术学院学生郑鸿飞：春运教会我成长

2022-06-28 16:47:39文/

在湖南省株洲火车站前的广场上，几个年轻人在拥挤的人群中穿梭。其中一些人供养老人，一些人携带沉重的行李，一些人携带行动不便的乘客。他们是株洲站春运的“实习生”。

　　郑鸿飞来自广东湛江，是株洲铁路职业技术学院运输管理专业的大一新生。他在入口处工作，负责乘客的指导和宣传以及青年志愿者的工作。

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　　春节期间，临时增开列车的数量增加。为了防止旅客失踪，到站向导应反复公布每列列车在车站候车的时间和区域。值班五天后，他叹了口气：“我坐公交车回家的时候，发现春节交通很拥挤，没想到铁路工人要付这么多的春节交通费！”

　　吴雄还负责车站入口处的指导、宣传和志愿者工作。他搔了搔头，羞涩地说：“有一次，一位乘客误了火车，却对我们发了脾气！师傅说，服务业不应该发脾气。铁路工人的服务宗旨是让乘客满意！”（记者侯林亮）