四川卫校宣传-成护士护理不爱笑英国将微笑列为护士护理行规(四川护士职高)

2022-04-27 12:52:34文/

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在英国，无论是公破医院还是私人诊所，护士护理总是会对病患及其家属面带微笑地交流。带着微笑工作，这也是英国医疗部分的1条行规，为了能将这项硬性指标保持下去，英国医疗部分始终都在为此打分测评，并认为这对维系优良的医患关系，至关重要。

早在2008年，时任英国政府卫生大臣的约翰逊公布，要对英国所有护士护理的工作立场打分，恳求护士护理必需以笑颜面对患者。目的是“全方面进步公民医疗服务系统的整体水准。”从此，微笑工作就成了英国护士护理行业人人需要按照的行规。

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英国卫生部门之所以制定这样的行规，源自2008年的1次民调——“国家患者见解大调查”，考核共有62个疑问，包含护士护理们是否当着患者面聊天、住院患者晚上是否曾被护士护理的噪音吵醒、护士护理在回答患者疑问时是否能坚持和气的态度等。共有165家病院的7.6万名患者加入考察，这些患者普遍以为护士护理的护理程度有所下降，尤其是在就餐协助、呼叫键回应、情感关注3个方面，83%的患者表示本人按了呼叫键没人即时回应，60%的患者显示护士护理老是板着脸。

对调查成果，英国两大护理职员组织——皇家护理学会跟公共服务人员协会认为有必要施行新的护士护理评估方法。如果不护士护理的关心跟护理，患者对医院的治疗也不会满足，假如护士护理总是阴沉着脸、态度冷淡，会让病人如获至宝。

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现在，除了规定护士护理必须面带微笑之外，评分内容还包括患者打出的关怀分数、营养护理标准、个人卫生、援助患者减轻痛楚等。这些结果会定期宣布在官网，方便患者择院就医

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