怎样变成1名优秀的高铁列车乘务员(高铁乘务员的学校)

2022-04-26 22:43:53文/

(1)微笑礼仪

江苏中职院校

不管做哪1行，需要注意的工作态度从基本礼仪可以得到体现。见到乘客要显示的端庄大方，面带笑脸，碰到发问需要耐心的回答。路途假如有其他事件，需要呵护好老人、孕妇、小孩。做1个有爱心，有服务精神的列车员。微笑假如是主动的、自然的、大方的、真诚的，那么这个礼仪诠释的很到位。

(2)基本着装

列车员必需要穿本人公司旗下规定的服装，而且服装必需要干净，整齐，帽子胸章必须佩戴整洁。围巾、领带必须按规定佩戴好，让外观整体1致，相符公司的规定。

(三)工作心态

列车员就是需要坚持心胸宽阔的心态，服务好每1位乘客。作为列车员，天天都会见到形形色色的旅客，碰到不同的场面和疑问，坚持1个优良的心态是最重要的。不可保证每1位旅客都有笑容，但我们仍然要笑容相迎，用最好的态度去服务、去工作。

(4)专业知识

除了工作态度需要坚持优良，还需要注重进步本身的专业知识。比如列车的各种警告标志，警示符号，突发事件的1些应急行为，当然需要把握1些基本医疗知识也是必不可少的。

(5)与时俱进

社会进步的非常快，因而，列车员虽然大部分时间在车上度过，但是有时间的时候，记得要时常坚持充电的状况，要让本人永远不被社会淘汰，做到愈加专业。

(6)个人价值观

价值观这个东西很抽象，价值观也就是个人或群体的思想意识、追求，对人和事物的认知、理解、判定和为此付出的言行。我们不单单要追求物资上的享受，还需要进步本人心灵的需要。价值观能让你愈加充实，让你的事业做的愈加辉煌。

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