【湖南服务外包动态】
2009年湖南服务外包合同金额增长2.46倍。2009年1-12月，全省服务外包合同金额5.58亿元，同比增长2.46倍，服务外包合同执行金额3.32亿元，同比增长1.8倍。全省服务外包产业运行主要特点有：
（一）服务外包业务高速增长，主体数量迅速扩大。面对金融危机的影响，今年服务外包合同执行额仍逆势增长1.8倍，新增服务外包企业48家、新增培训机构20家，同比分别增长72%和150%。
（二）服务外包承接地由长沙向“3+5”城市群拓展。株洲、湘潭、衡阳以及邵阳四市实现了零的突破，服务外包合同执行额达1750万元，占全省服务外包合同执行总额的6%，四市新增服务外包企业10家，占全省新增服务外包企业数的21%。
（三）新增从业人数成倍增长，成为吸纳大学生就业的重要渠道。今年全省服务外包从业人数同比增长1.1倍，其中，大学毕业生占79.2%。
（四）一批大型项目的实施引领了全省服务外包产业快速发展。青苹果数据、中软国际、源数科技、创智科技等企业新签的一批大型服务外包项目合同，成为了今年我省服务外包逆势上扬的亮点。
（五）服务外包业务范围日趋广泛，服务出口的国家和地区开始扩增。承接服务外包的业务类型由单一的ITO（信息技术外包）向ITO和BPO「业务流程外包」并举，以BPO为主的方向发展。服务出口的国家（地区）由2007年仅日本等少数国家，扩增为美国、新加坡、韩国、日本、香港、加拿大、德国等10多个国家和地区。（来源: 湖南省商务厅服务贸易处，2010年1月25日）
中国首个手机动漫公共技术服务平台在长沙启动。中国首个手机动漫公共技术服务平台在长沙启动，将为打通整个手机动漫行业的产业链，从生产者到使用者，都可以利用该平台提供的全面而周到的服务。
该平台还能提供下载计费功能，能够与电信运营商、银行家实现网间结算，保护手机动漫创作者的切身利益。国家手机动漫公共技术服务平台由国家扶持动漫产业发展部际联席会议、财政部、文化部共同投资，由湖南拓维集团携手湖南大学数字媒体研究所、三辰***集团有限公司联合打造，经过长达四年的研究和试运行，在项目一期平台，即中国原创手机动漫大赛服务了四年的技术支撑技术平台「
www.mocartoon.com」的基础上发展而来。（来源: 中国投资咨询网，2010年01月29日）
【中国服务贸易动态】
2009年我国承接服务外包协议金额超过200亿元。据商务部统计，2009年我国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%，协议金额200.1亿元，同比增长185.6%，执行金额138.4亿元。
在2009年我国签订的服务外包合同中，离岸外包协议金额147.7亿元，同比增长153.9%，执行金额100.9亿元。信息技术外包（ITO）依然是主要方式，合同协议金额118.7亿元，占总额的59.3%，执行金额86.4亿元。发包国家和地区主要是美国、日本和中国香港，协议金额共79.1亿元，占协议总额的39.6%，执行金额为57.7亿元，占执行总额的28.9%。（来源: 在线国际商报，2010年02月08日）
发改委：推动西部省市积极承接国际服务外包。国家发改委于其网站公布国家出台一系列推动西部地区扩大开放，积极吸收外资的政策法规，以及对在西部地区举办的鼓励类外商投资企业给予税收优惠的相关政策，扩大西部地区服务贸易领域对外开放。
政策包括：将外商投资西部地区的商业项目经营期限放宽至40年；引导特色优势产业利用外资。推动西部省市积极承接国际服务外包，商务部、科技部、工业和信息化部认定西安、成都为中国服务外包示范城市；并加大对国家级经济技术开发区基础设施的财政支持力度。出台《中西部等地区国家级经济技术开发区基础设施贷款财政贴息资金管理办法》，对中西部国家级经济技术开发区的基础设施建设贷款项目给予贴息，将14个边境经济合作区比照国家级经济技术开发区纳入贴息范围，支持边境经济合作区的发展。（来源: 汇港通讯，2010年02月23日）
2009年我国服务贸易进出口总额比上年下降6%。初步统计，2009年我国服务贸易进出口总额为2862亿元，比上年同期下降6%。其中，出口1287亿元，同比下降12.1%；进口1575亿元，同比下降0.3%；逆差288亿元。（来源: 商务部服务贸易司，2010年02月22日）
商务部等十部门联合出台促进文化出口相关工作的指导建议。近日，商务部、中宣部、财政部、文化部、人民银行、海关总署、税务总局、广电总局、新闻出版总署、外汇局等十个部门联合出台《关于进一步推进国家文化出口重点企业和重点项目相关工作的指导建议》。
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《指导建议》明确了《文化产品和服务出口指导目录》和《国家文化出口重点企业和重点项目目录》的制定和调整程序，要求重点企业和重点项目承担企业及时填报文化进出口情况，并从加大资金支持力度、实行税收优惠政策、提供金融支持、提高出口便利化水平、加强国际营销网络建设、建立并完善文化贸易中介组织、支持企业赴境外投资、支持技术创新、加强信息平台建设、建立表彰奖励机制、加强组织领导等十一个方面提出了保障措施。（来源：商务部服务贸易司，2010年02月10日）
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汇丰银行获最佳贸易金融奖。由商务部国际贸易经济合作研究院主办的“中国进出口企业第八届年会暨服务贸易洽谈会”于2010年1月20日-22日在北京举行。汇丰银行获最佳贸易金融奖。（来源：
新浪财经，2010年02月01日）
【世界服务外包动态】
菲律宾成为印度服务外包市场的强大竞争对手。据菲律宾GMA电视台2月1日报道，虽然近十年来印度的呼叫中心业务飞速发展，成为世界的服务后台，但菲律宾的快速崛起挑战了印度的权威地位，服务外包（BPO）服务供货商和客户也似乎更偏爱菲律宾，更愿意在那里开展需要沟通交谈的业务。因为菲英语水平更高，公司也不会疲于应付那些在印度发生的***。同时，印度面临的一些主要问题，如员工运输管理、安全、办公用电供应以及基础设施等，菲律宾相对而言都具有优势。菲律宾尤其受美国企业的青睐，因为他们跟带美国英语口音的菲律宾人交谈更自在。美国企业占据了全球外包市场50%以上的份额。（来源: 商务部网站，2010年02月01日）
调查表明93%跨国企业寻求外包方式获取专业服务。法国电信旗下公司Orange最近发布的一项关于企业高层及IT决策者对资源及任务外包服务的调查报告，大部份的受访者支持这一工作模式，并认为此举可以从中获得专业IT技术协助。
Orange表示，此次调查共访问了600多名在跨国企业工作的IT决策者，结果显示93%已采纳局部外包服务，其中30%将工作或资源外包至数据中心、14%外包桌面管理、14%外包数据网络、13%外包固定语音网络，另外11%则将企业应用程序改为托管服务。采用外包模式的主要原因是为了从外包服务供应商中获取专业IT技能，其次是降低成本及改善客户服务。（来源: 搜狐IT，2010年02月24日）
全球服务外包市场持续扩张。美国杜克大学和普华永道咨询公司的一份最新调查指出，世界各国服务外包供应商普遍认为他们的业务扩展迅速，并计划扩员和投资新业务以应对日益增长的需求。
这份调查覆盖了50个国家514家服务外包供应商。调查发现，由于新外包服务供应商的不断涌现和原有供应商不断拓展新市场，全球服务外包产业正在经历转型。北美地区和印度的服务外包企业曾一度垄断这一产业，现在这些地区的企业正受到来自拉丁美洲、东欧和亚洲企业的挑战，其中呼叫中心、业务流程外包和信息技术外包等服务领域的竞争尤为激烈。
这份调查还指出，很大一部分服务外包供应商将在未来18至36个月内新签软件开发和IT服务合同。这些供应商还计划在金融、会计、人力资源和创新领域提供新服务，并且力争业务量比去年同期翻倍。整体而言，约有62%的外包服务供应商计划在今年拓展他们的业务。（来源: 武汉服务外包公共服务平台，2010年02月23日）
四川卫校2021年招生简章
报：商务部，教育部，省委领导，省政府领导，省委办公厅，省政府办公厅，省商务厅，省教育厅，省服务外包产业发展领导小组成员单位
送：省商务厅各处室，湖南对外经济贸易职业学院各院系处室
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