打造一支高素质队伍_建设一支高素质的“导游”队伍

 记者笔记

    辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者、实施者和引导者，是大学生思想政治教育的中坚力量。自2004年《中共中央、国*院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的建议》颁布以来，教育部采取了一系列措施加强高校辅导员队伍建设，全国高校在辅导员的选拔、培训、考核、晋升等环节进行了许多有益的探索。

    然而，同学们正在改变。什么样的辅导员最受欢迎？时代在变，什么样的工作方法才能深入人心？是什么力量支持他们坚持到学生工作的第一线？在无数工作的压力下，辅导员团队是如何成长的？考虑到这些问题，自3月中旬以来，我们的“草根·蹲”团队已被派往北京的六所高校。在连续几天的个人访谈中，他们采取现场调查、讨论交流、数据查询、问卷调查等方法，与一线辅导员昼夜相处、交谈，并发回《辅导员一天》、《大学生需要什么样的辅导员？》“辅导员，尤其能思考”，“人生苦而乐，为什么不能止步不前？”《与学生一起成长》等一线报道展现了他们在育人方面的辛勤工作、毅力和成长。

    在调查中，我们认为高校辅导员的专业化、专业化和专业化是一项长期的工程。结合调查，本文进一步思考了高校辅导员队伍建设中存在的问题。

说起11年前，开玩笑的蔡丽佳在嘲笑中仍然有着不可磨灭的遗憾。

    那一年，蔡丽佳在高考后的从容与迷茫中，考入了北京工业大学。他有很多话要对别人说，他想找一位老师指出迷宫。

    他找到了一位顾问。“老师，我想和你谈谈。”“两天后。”

    这是一次至今尚未达成的谈话，因为几天后，辅导员离开了学校。

    然而，正是这个未实现的愿望改变了蔡的人生轨迹。四年后，他毅然和同学们在一起，成为了一名辅导员。因为“学生太需要辅导员了！” 

    遗憾变成了坚持，蔡丽佳说，随着工作的深入，“被学生需要”的感觉越来越强烈。

    从宿舍纠纷到就业指导，辅导员看似琐碎的忙碌都意义重大。他们是学生工作第一线的“工程师”。他们总是冲到前线解决问题；他们是学生心中的“老师”。他们可以遮风挡雨，无所不能；他们是学生成长的“航海家”和“向导”，是不可或缺的精神力量。

    辅导员在每个学校和每个学生周围都很活跃。据教育部统计，截至2011年4月，全国有专职辅导员10.6万余人，专职辅导员与学生的比例为1:214。此外，全国有兼职辅导员3.6万余人，班主任2.7万人，它与专职辅导员共同构成了做好大学生日常思想政治教育的重要组织基石。

    如何最大限度地发挥辅导员的战斗力，是辅导员发展的核心问题。在这样一支年轻的队伍中，如何明确职业定位，如何实现思想教育的有效引导，如何建设一支专业化的队伍，如何搭建一个发展平台，成为值得思考的重要问题。

    思考定位：如何成为学生的好人生导师？

    天一亮，对外经济贸易大学的辅导员杨Xi就悄悄地起床，洗了一会儿澡，告别了熟睡的儿子，开始了一天的“战斗”之旅。“几乎每天都像打仗一样忙碌。”杨这样描述他的作品。

    杨不是唯一一个忙碌的人。这种状态几乎每天都在辅导员的工作中表现出来。 

    什么是辅导员？“辅导员要努力成为大学生的生活指导员和健康成长的亲密朋友。”教育部思想政治部有关负责人这样表达了辅导员的基本定位。

    在调查中，我们发现大多数高校辅导员承担着复杂的工作，如行政和党务。“工作没有界限”，“学校里所有的会议都有辅导员”，“一切都有辅导员”是我们听到的最深的感受。

    如何在琐事中扮演好自己的角色？成为困扰许多辅导员的定位思维。

    当你困倦的时候，你想要改变。“自我解放”已成为许多高校和辅导员应对职业定位模糊的积极举措。

    科学的时间管理是工作顺利开展的重要支撑。教育部思想政治部相关负责人在接受记者采访时表示：“辅导员的工作主要包括教育、管理和服务，一定有很多事务性工作，建议辅导员可以学习一些时间管理的知识。”杨Xi说，对外经济贸易大学的一位辅导员在工作中更加得心应手：“我的时间是在网格中管理的。合理的时间分配和规划使我的工作更有活力。”六所大学的研究结果表明，工作时间表已成为辅导员必备的法宝。

    艺术的工作方法也减少了很多对辅导员的“负面”影响。对外经济贸易大学辅导员班级管理实行“大班长制”。在小班化的基础上，选派一批优秀学生担任“大班组长”，与小班学生干部一起组成系统的学生工作小组，直接对辅导员负责。中国农业大学充分发挥党员力量，开辟“党员责任区”，协助辅导员开展工作。而如何“将教育内容贯穿于现有的事务性工作中，因时制宜地对学生进行思想教育”也成为解决辅导员定位之忧的关键问题。

    许多辅导员也有必要明确自己的职业定位，以解决工作之外的下属压力。在我们的研究中，我们发现一些部门应该直接针对学生的工作。由于沟通和管理的便利，他们都指向辅导员。“找你的辅导员”已经成为许多部门的常见工作方法。在这种背景下，高校人事制度改革也从整体上成为把辅导员从繁琐事务中“解放”出来的力量。

    工作方式：如何实现有效的思想引导？

    在学习和工作部组织的学校辅导员沙龙上，杨提出了一个深思熟虑的问题：“辅导员是应该站在学生面前升旗，还是应该屁股后面走动？”

    “如今，学生获得信息和积极思考的渠道很多。如何让先进思想进入学生的头脑和心灵真是一件麻烦事。有时，面对学生的提问，他们会‘切断电源’。”

    “书中的理论很容易复制，但同学们听不懂。”

    “有时候，我们说的千言万语都抵不上一个专业老师的一句话。我们所做的努力往往被一些老师的负面情绪所抵消。”

    The counselors' words tell us that Yang Xi's troubles are not unique.

    思想政治工作具有明确的职业定位，是辅导员工作的重中之重。在新的教育环境下，如何把握学生关注的焦点和热点问题，丰富思想政治教育的内容和形式；如何解放思想，探索创新，运用现代科技手段对学生进行思想政治教育；如何使思想政治教育更加广泛有效，也成为一个值得思考和探索的难题。

    在调查中，我们发现，面对工作的困惑，许多高校从加强辅导员政治理论素质、探索全员全程教育模式、分析研究学生特点等方面找到了提高辅导员工作实效性的新途径。

    作为奋战在学生思想政治教育第一线的工作者，学习已成为辅导员实现有效思想指导的重要素质。研究小组收集的问卷显示，几乎每一位辅导员都会定期参与政治学习。北京师范大学等高校也积极举办“北京辅导员讲堂”系列活动，邀请政府机构、兄弟高校和国内外知名专家就当前辅导员思想政治教育热点和热点问题进行讲座。

    学习机会很多，辅导员的学习内容是与时俱进、权威、止渴、务实。在研究中，我们发现，今年2月刚刚出版的《论文化建设——重要讨论节选》已经成为许多辅导员的案头书。中国农业大学、对外经济贸易大学等高校也组织了一支辅导员队伍，通过专题讨论、自主学习等方式对《节选》进行学习，为“航海家”寻找最新鲜的精神养料。

    只有了解自己和敌人，我们才能有效。对学生特点的分析和研究，也为辅导员思想指导工作的有效开展提供了参考。教育部思想政治司负责人告诉记者，教育部连续20年对大学生思想政治状况进行滚动调查，了解大学生思想动态，为做好高校思想政治教育工作提供支持学生。同时，我们还全面加强辅导员工作网络平台和校园网站建设，组织开展全国高校辅导员优秀博客和优秀博客评选活动，鼓励和支持辅导员开展网上思想政治教育。

    “深度引导深度辅导员”是对外经济贸易大学辅导员队伍建设的先进经验。党委书记、校长向学生工作组作了深入的指导报告；学习工作部等相关部门通过专题会议等形式对辅导员进行深入指导；辅导员为所有学生提供深入指导。全校自上而下形成了“书记（校长）-全体深度咨询团队-全体学生”的完整的三级学生深度咨询链条，覆盖全体，有效推进。

    同时，对外经济贸易大学还全面整合了本科生导师和校长制度，积极开辟辅导员和专业教师的教育渠道，为实现全日制教育提供了良好的制度保障。

    成长策略：如何建设一支专业的辅导员队伍？

    26岁的吴是中国农业大学科学院的全职辅导员。她看上去很虚弱，说话和做事都很清楚，她笑着说：“这样的成长和成熟是由于辅导员工作的磨练。”

    但是，尽管她有了显著的成长，但在管理硕士毕业后的调查问卷中，她仍然选择了“工作压力来自于自身素质不符合工作要求”。

    在研究小组发出的问卷中，87%的受访者做出了与吴相同的选择。

    或多或少，他们都有过无法工作的经历，渴望学习教育学、心理学等专业知识的机会，并期待着职业指导……一线辅导员的声音在一定程度上不仅反映了我国高校辅导员“全职、非专业”的现状，同时也促使辅导员专业化、专家化建设的步伐加快。研究发现，辅导员专业化、专家化的建设离不开宏观的理论视角和具体的实践工作训练。

    建设一支专业的辅导员队伍离不开专业的培训。尽管有压力，在科学大学党委书记岳民的眼中，吴的成长是“显而易见的”。从先进的理论到重大的政策，从谈话技巧到人的管理，辅导员们一个接一个地听讲座。当他们肚子里有东西时，他们的工作就可以进行了。

    据教育部思想政治司负责人介绍，2005年以来，教育部在全国举办了28期高校辅导员骨干示范培训班，共培训骨干辅导员5000余人；建立了教育部首批21个高校辅导员培训研究基地；高校辅导员继续攻读学位课程，近4000名辅导员被选派在职攻读思想政治教育硕士学位，近350名辅导员被选派在职攻读博士学位；组织辅导员骨干出国调研培训。共有400名骨干学生赴英国和美国进行学生事务管理方面的研究和培训，为辅导员的专业成长提供了沃土。

    理论已经学会了，但如何应用它已成为一个新问题。“20世纪50年代以来，我国开始在高校推行辅导员制度。半个多世纪以来，许多高校在辅导员队伍建设方面形成了一些特色经验，并取得了良好效果。我们鼓励高校创新辅导员队伍建设和管理的体制、机制和方式载体根据政策要求，结合自身实际，提高辅导员队伍建设水平。”调查期间，教育部思想政治部有关负责人的话肯定了高校因地制宜开展辅导员专业培养的必要性。

    “团队”是吴在谈到工作时提到最多的词，也是中国农业大学辅导员队伍建设的基本理念。农业大学辅导员队伍以“建设精英队伍”为目标，定期开展团体培训、心理案例分析、心理工作座谈和个人问题分析。同时，以团队为单位，搭建批评平台和愿景激励，帮助辅导员树立正确的教育观。“我们最近的学习任务是用‘团队训练法’和‘探究学习法’来研究文化建设——重要讨论节选。团队学习不仅有利于辅导员队伍的专业发展，也保证了学习型辅导员队伍建设的有效性。”吴告诉记者。

    北京工业大学在辅导员科研工作中引入了团队建设模式。根据研究方向，组建学术团队开展科研活动，逐步朝着“大师+团队”模式的目标努力，培养“专家”和“名师”辅导员。

    发展战略：如何搭建科学发展平台？

    2011年，中国地质大学辅导员俞海亮通过公开竞争，出任学院党委副书记。他的许多同事通过工作调动成为学校党政机关的骨干。

    北京师范大学专职辅导员隋璐璐告诉记者，北京师范大学专职辅导员职称评定从2004年开始实施《思想政治教育系列》，目前已有7人被授予正高级职称，15人被授予副高级职称，50余人被授予中级专业技术职称，近20名专职辅导员被提拔为厅级干部或副厅级干部。

    在海亮和隋的眼中，他们是辅导员队伍建设专业化、专业化的受益者。

    在此之前很长一段时间，高校辅导员队伍建设处于高校领导、专职教师和学生之间的“夹心层”。这种“校园三明治水平”的困境也直接影响到辅导员的工作心态和工作水平。

    “学校通知年轻教师开会，我只是想问自己是否想参加，但我被阻拦了。人们说，‘辅导员不是年轻教师，你在做什么！’”一位不愿透露姓名的辅导员无奈地说，但也“习惯了”。

    也有一些声音认为，尽管国家明确规定“辅导员可以‘两线晋升’”，但一些高校在《国家法》下引入了自己的“家规”，人为地将辅导员归属于某一条战线。虽然也有“可以转让”的补充规定，但条件非常严格。

    管理体制的碎片化和地位的尴尬使辅导员群体的幸福指数不容乐观。

    几年前，上海一项对高校辅导员的调查显示，超过90%的辅导员认为这份工作非常重要，但35%的辅导员认为他们的工作在学校的地位很低或很低。身份缺失已成为辅导员长期发展的重要障碍。

    人是不稳定的，安全第一。解决出路问题，搭建发展平台也成为稳定辅导员工作情绪的基本保证，也是辅导员良性发展的内在要求。

    调查结果表明，部分高校开始逐步探索与辅导员队伍工作性质相匹配的管理体制和评价机制，以及构建辅导员科学发展平台的措施。

    例如，针对以往辅导员晋升渠道狭窄的情况，对外经济贸易大学通过搭建校内党政管理岗位晋升平台、校外临时借调培训平台，构建了辅导员“多管齐下”的出路，以及一个教学和科学研究的平台，使“教授级”和“系级”辅导员成为可能；根据辅导员实践研究的特点，北京师范大学自2006年以来共拨款30万元，批准学生工作项目69项，促进了学生思想政治工作方法、手段、载体和机制的改进和创新。在“科学管理、专业培训、多元化发展”的方针下，辅导员的发展壮大之路越来越清晰。

    研究还发现，在许多高校中，辅导员职称发展的瓶颈依然存在。由于没有专门的职称晋升标准和职称评定的学科支撑，辅导员队伍很难被评为高级职称。此外，经过专业化发展，部分高校辅导员队伍有流动过快的趋势。“辅导员”已成为一些人职业发展的跳板和一些部门的“人才库”。辅导员随时随地都面临着工作调动和轮换的可能性，而工作调动和轮换是辅导员队伍的中坚力量。长期以来，这不仅影响了辅导员队伍的人员稳定性，也不利于辅导员的专业化、专业化和专业化。

    编辑：

    加强高校辅导员队伍建设，顶层设计是方向——针对辅导员队伍体系建设中存在的部门化、碎片化问题，顶层部门应注意沟通协调，兼顾多方面问题，不应独立自主，更不应相互矛盾。同时，积极推进辅导员队伍顶层设计，支持学科建设，逐步构建与辅导员工作相匹配的学科研究体系。

    加强高校辅导员队伍建设，体制改革是保障——高校要明确职能部门和辅导员的工作职责，积极推进扁平化工作模式，使各职能部门直接面向学生开展业务工作，把辅导员从繁忙的“非专业”工作中解放出来，摆脱“保姆式”发展模式，探索“生活导师式”成长路径。

    加强高校辅导员队伍建设，社会锻炼是手段，辅导员承担着学生个体社会化的教育责任，自身的社会化建设也至关重要。积极推进辅导员社会化建设，组织辅导员与政府、企业、社区等进行交流学习，增强辅导员的社会化认知，使其对学生成长发挥更大的社会影响。

    （本报记者冯杰、王庆环、李玉兰、本报记者邓辉）