现在学习旅游服务和管理如何「旅游服务与管理这个专业怎么样」
2022-07-27 01:45:20文/最近,一些学生在网上咨询。学习旅游服务和管理好不好。小编下去了解了。让我们看看。
专业介绍
旅游管理是随着我国旅游经济和旅游业的发展而建立起来的一门新兴学科。在我国,工商管理学科的产生只有20年的历史,但它已成为工商管理学科体系中一个重要的学科部门。培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅***政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专业人才。
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学习课程
旅游管理、导游业务、导游基础知识、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、,旅游资源开发与管理、景区规划与管理、旅游企业旅游安全人力资源管理、生态旅游、客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。
培训目标和要求
使学生了解导游服务、旅行社基层管理、酒店服务和管理的基本知识和专业技能;培养学生较强的中英文口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪意识和较强的适应能力。成为专业从事导游和旅行社管理、酒店服务和基层管理的人才。较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
核心竞争力
具备旅游服务的基本知识和职业道德,熟悉相关法律法规;服务意识强,待客礼貌,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要职位的服务流程和术语,能够提供适当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,适应能力强;能够在服务岗位用外语与客人沟通。具备使用、维护和保养基础设施设备的知识和能力,能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和标准化服务。具有团队合作意识和协调人际关系的能力;具备继续学习、应用新技术和适应职业变化的能力;具有自主创新和创业能力。
就业指导
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