使用大数据帮助学生准确管理服务_运用大数据助力学生管理服务精准化创新

大数据开启了一场新的数据技术革命。作为信息时代的基础资源，它可以有效整合大学生学习活动、管理服务、日常行为等方面的信息和数据资源；构建教育大数据综合平台，为高校治理现代化特别是学生管理服务的准确性提供实证数据和科学决策支持。

帮助学生“定向扶贫”

准确定位帮扶对象是实施“精准扶贫”高校管理服务的前提。在大数据收集方面，收集学生公共数据，包括相关资金信息、学校食堂消费、辅导员和同学日常评价等客观数据，并为经济困难学生建立专门数据库；在大数据分析方面，我们创建并开发了“智能扶贫系统”，用于准确识别经济困难学生，构建了集数据采集、存储、分析和数据挖掘于一体的大数据精准筛选、筛选和定位系统，及时、动态、准确定位资助对象；在公正性综合评价中，要坚持评价小组的主观评价与大数据的客观分析、定量分析和定性分析相统一，客观公正地确定校园内需要资助和支持的对象。

一个客观、动态和***的数据库是实施“定向扶贫”的基础。在管理方式上，我们将对家庭经济困难学生的信息进行动态管理，在动态收集和分析学校日常消费等大数据的基础上，实施灵活、灵活的支持管理，对经济困难、生活困难的学生发放临时困难补助。在数据论证方面，通过寒假和暑假，我们坚持开展“百名辅导员探访经济困难学生家庭”活动，全面了解受助学生的家庭情况和资金需求，并动态完善数据库。在个人征信制度方面，要建立学生网上征信档案系统，坚持精准资助与诚信教育相结合，核实学生资助申请材料并转化为大数据记录，将申请资助过程中的失信情况记录到学生诚信档案中，做好大数据识别工作，切实做好资金管理工作。

教育和帮助贫困生不仅是育人过程中的实践教育，也是爱国主义、感恩主义和诚信社会主义核心价值观的教育。帮助经济困难学生贯穿于人才培养的全过程。入学初期，在新生入学前建立联系，出台补贴政策，根据地区和家庭收入等因素确定贫困生，为贫困新生提供上学路费和入学“补贴套餐”；在学校学习过程中，要通过大数据实时动态的信息，关注学生的资助状况、素质教育、学习状况和能力素质，鼓励他们克服内心的自卑，树立争创第一的毅力素质；毕业后，与对口单位保持相关信息联系，并继续关注其基层就业、服兵役等后续经费。通过“精准扶贫”，全面提高经济困难学生的思想素质、心理素质、业务能力等综合素质。

帮助学生“精准就业”

建立“终身档案”。为每个大学生建立就业信息大数据档案是高校“精准就业”的基础工程。高校就业指导中心以就业毕业生的学习成绩、社会实践、荣誉认可、工作意向等维度为基础，建立“终身档案”大数据信息数据库，特别是针对就业困难的目标群体，详细记录基本信息、求职意向、，每个就业困难毕业生的困难等信息，不断完善“大数据档案”的内容，提高“大数据档案”的准确性。

就业指导中心根据每个学生的就业需求和就业单位的需求，对毕业生群体进行分类和归类，对他们进行不同的定位，制定适合每个学生就业需求导向的“准确方法”。基于就业意向大数据分析，结合“创新创业”、“一带一路”、“雁江经济带”、“京津冀协同发展”等国家重大发展战略，鼓励毕业生到战略性新兴产业创业就业，基层与西部；在对就业困难学生进行大数据挖掘的基础上，召开就业困难学生专项工作会议，制定“终身方式”精准帮扶计划。

实施“终身实施”。基于就业需求的大数据分析，实施个性化和分散式就业服务实施策略。在信息平台上，充分利用“互联网+”的优势，开发基于手机客户端和网页的智能“微招收”双向推荐系统，并利用大数据分析手段匹配学生的就业意愿和用人单位的就业需求，实现就业需求的在线准确匹配和辅助；在组织方面，通过大型招收会与个性化就业指导相结合，通过企业专题会议、地方政府团体等形式，丰富校园招收活动，提高对就业困难学生的精准就业指导。

帮助学生“准确画像”

搭建教育大数据平台，汇集学生学习科研、社会实践、教务管理、物流服务等各个层面的大数据，通过学生大数据分析和挖掘，充分利用大数据量化研究的优势，创建体现出勤、诚信、心理健康等不同维度需求的算法和模型，努力将大数据嵌入管理服务的教育环节，基于学生的知识、能力、个性，从心理和生活五个维度构建“五位一体”大数据“学生肖像”系统。

管理和服务学生不仅是一个公共物品供给的过程，也是一个包含理想、信念和价值观的综合教育过程。通过大数据的过程分析和轨迹描述，我们可以及时发现学校层面、学生工作层面和教育行政层面的管理和服务机制中的缺陷和服务质量缺陷。

运用管理服务大数据的根本是客观、全面、动态地把握大学生成长和成功中存在的问题，通过“学生肖像”澄清问题和差异，提供个性化、个性化、精准的管理服务，从而提高管理服务教育的针对性和有效性。此外，校园管理服务的大数据还可以准确描述和定位特别学生或群体，如失去联系的学生、易抑郁的学生、宿舍“过宅”等，从而实施有针对性的定制教育引导策略。

利用大数据提高高校管理服务水平和质量，不仅是一项整合不同部门、不同层次信息和数据的系统工程，也是一项面向世界一流大学创新管理服务体系和实施大学治理现代化的改革创新工程和综合教育工程。

 12月21日，在山东的一所大学图书馆里，同学们沉浸在研究生入学考试复习中。

作者：沈晓荣电子科技大学党委副书记