中职学生对学校满意度调查问卷_学校联合会发布了《高等职业教育满意度调查报告》

    十二8月8日至9日，全国高职院校校长联席会议（以下简称“校联”）2022年年会在福州举行。会上，中国教育科学院高等教育研究所发布了校联合会委托的《成员学校教育满意度调查报告》。报告显示，校联合会成员学校的整体满意度指数高于全国高等职业教育平均水平，也高于全国高校平均水平。其中，全国示范性高职教育满意度指数最高，居全国高职教育前列。

    十一万名学生评价了该校

    据中国教育科学院高等教育研究所所长张介绍，中国教育科学院自2013年以来一直从事高等教育满意度调查研究，编制了大学生满意度调查问卷，并对全国本科院校和高职院校进行满意度调查。2022年5月，受校联合会委托，研究团队对校联合会成员学校进行了调查。调查中使用的模型和问卷与全国高等教育满意度调查相同，因此可以与全国数据进行比较。

    满意度调查主要了解学生在接受教育过程中对主要办学因素和主要教育政策的查看。以问卷的形式，从教育期望、教育质量、教育公平和教育环境四个维度得出教育总体满意度指数。在对学生进行问卷调查的同时，研究团队还改变了问卷内容的角度，对教师和用人单位进行了调查，从利益相关者的角度调查了教育满意度。

    本次满意度调查共有206所校联合会成员学校自愿参与，203所高职院校实际完成调查，其中国家示范高职院校62所，国家骨干高职院校46所，普通高职院校95所。学生问卷调查对象为三年级学生，从各高职院校中选取不少于600人。教师问卷调查对象包括专职教师、行政助教等，按每所学校不少于50人选取。最后，调查获得了十6502名学生、9800名教师和2224名雇主的有效样本数据。

    十大满意十大不满

    “校联合会成员学校的教育满意度指数高于全国高职院校的平均水平。”这是从张的男星调查报告中得出的结论。据她介绍，学校联合会成员学校的总体满意度指数为76.39，高于全国高等职业满意度指数2.26，高于全国大学满意度指数3.15。长春汽车工业职业技术学院整体满意度指数最高，达到91.19。调查报告还指出，整体满意度排名前20位的学校平均为86.64，远高于成员学校的平均水平（高出10.25）；全国示范性高等职业教育在教育质量、环境、公平等方面具有一定优势，在整体满意度指数前20名学校中，全国示范性高等职业教育占13席，获得了更多学生的认可；从区域分布来看，西部高职教育满意度指数不高，排名普遍较低。

    从问卷调查中，研究团队梳理出学生、教师和用人单位最满意的十个方面和最不满意的十个方面，可以反映学校联合会成员学校的优缺点。

    学生最满意的十个方面是：同学关系、教师备课的充分性、师生关系、处理不诚实行为的准则、对贫困学生的资助、学习场所、实习后的收益、课程评估和评分规则、企业教师水平和充足的校园培训基地。结果表明，学生对校园文化、环境资源、教师教学和规则公平感到满意。

    教师最满意的十个方面与学生有所不同，依次为：对贫困学生的经济资助、公平的考试成绩、实习权益保护、师生关系、同学关系、教师备课充分性、奖学金评估标准、处理不诚实行为的指导方针、，有更多机会参加技能比赛，尊重学生权益。这表明高职教师对学校的机会公平、权利公平和规则公平最为满意，平均值高于学生。从雇主的调查结果来看，雇主满意度指数远低于学生和教师。最满意的五个方面是：与同一职位的其他学历毕业生相比，薪酬期望更合理，人际关系更好，能力满足单位需求，其他学历毕业生的收入和产出更合理，质量水平满足用人单位的期望。

    学生最不满意的十个方面是：师生课外交流时间、国际资源、餐饮服务、参与权、参与实践和创新的机会、社区活动的吸引力、校企活动的吸引力、表达权和监督权、心理咨询、，以及继续学习的机会。其中，7个维度属于教育环境维度，1个维度属于教育公平维度，2个维度属于教育质量维度。

    教师最不满意的十个方面是：国际资源、参与权、参与实践和创新的机会、师生课外交流时间、餐饮服务、学校反馈、课程教学有效性、创业支持、，专业教育与创新创业教育的结合，以及企业教师的水平。其中，6个维度属于教育环境维度，4个维度属于教育质量维度。用人单位最不满意的五个方面是：理论知识学习、实习质量、整体素质、整体印象和知识水平。

    三年素质能力提升

    在调查中，校联合会成员学校的学生对三年制高职教育中提高最多的几项素质进行了自评。他们选择责任感最强，占23.2%；第二是集体意识，13.8%的学生选择了这一项目；第三个是主动性，有十二个。56%的学生选择；第四是克服困难的能力，11.18%的学生选择；第五是遵守规则的意识，7.96%的学生选择了遵守规则的意识。

    高职教师感受到的学生素质的提高与学生自我评价的结果基本一致。责任心质量仍居首位，38.39%的教师选择责任心，高于学生。其次是主动性，16.23%的教师选择这种素质，其次是集体感、诚实、专注、敬业、守法意识、热情和好奇心。与学生相比，教师更注重学生的诚实和专注，而对遵守规则的意识、好奇心和热情则不如学生。在用人单位调查中，责任素质也排名第一，其次是主动性、克服困难的能力、专注力、集体意识、诚实、敬业精神、遵守规则的意识、热情和好奇心。用人单位比学生更注重主动性，这也提醒高职学生更注重主动性的培养。

    在调查中，同学们还自评了几项在三年学习后提高最快的能力。其中，学习能力排名第一，占19.68%。其次是合作能力，15.38%的学生选择了这种能力。第三是口语表达能力，第四是组织协调能力，第五是就业能力，其次是岗位能力、创新能力、信息技术应用能力、写作能力和外语能力。

    在教师问卷中，学习能力也排名第一，45%的教师选择了这一选项，这远高于学生，反映出教师比学生更重视这一能力。合作能力在选项中排名第二，而教师对学生组织协调能力和口语表达能力的选择比例很低。与学生相比，教师更注重就业能力的培养，排名第三，其次是创新能力和岗位能力。在雇主调查中，学习能力仍然是最受重视的，23.81%的雇主选择学习能力，高于学生。用人单位对其他能力的重视程度依次为岗位能力、合作能力、口语表达能力、创新能力、组织协调能力、就业能力、信息技术应用能力、外语写作能力。

    学校联合会成员学校改进建议

    以张为首的研究团队使用满意度-重要性矩阵分析了校联合会成员学校的教育环境、教育质量和教育公平。研究发现，教育环境属于急需改善的领域，说明教学环境是影响学生整体满意度的重要因素，学校在这方面存在不足。高等职业管理者还应注意提高教育质量的问题，因为教育质量属于中等需要提高的领域。教育公平属于竞争优势区，这表明学校更善于解决教育公平问题。

    针对调查中发现的问题，研究团队提出了一些改进建议。

    第一，加强教师专业教学能力的培养。完善教师评价体系，引导教师以教学为首要任务，提高课堂教学的吸引力和效果。

    二是建立健全高校教学定期诊断机制。定期研究和改进教学问题，定期修订教材，更新教学计划，加强课程内容的前沿性和实践性。

    三是建立制度化的师生课外教育交流机制。针对师生对课外交流满意度较低的情况，可以增加课余教育和师生交流的环节，规定教师每周有一定的课余办公时间，为师生交流提供必要的场所和条件。

    第四，为学生提供全面和支持性的教育环境。学校各部门从物质、制度、文化等方面为学生提供教育支持。提高课外活动的吸引力和质量，作为课堂教学的重要补充。

    此外，研究团队还提出了加强实践教育能力、提高学生外语、写作等一般基本能力、完善学校内部治理、加强与示范校、骨干校的沟通与合作等建议。（本报记者翟凡）