说到家政服务，人们常常想到“保姆”、“保洁”、“嫂嫂”等从业人员。在很多人眼中，这些员工不是从事任何“正式工作”，而是临时“待命”的“雇工”，他们的社会地位在人们的潜意识中也是“低人一等、矮子三分”。与此同时，另一个令人深思的社会现象是，越来越多的家庭和社区与这些“员工”接触。由于社会需求的快速增长，个人“工种”的工资正在飙升。有些“嫂子”月薪几万元，就是一个很好的例子。
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随着经济社会的不断发展和产业结构的调整，现代服务业在国民经济中的比重越来越高。人们对美好生活的向往推动了现代服务业的转型、重组、升级升级，现代服务业的新产业、新业态、新岗位不断涌现。国内服务业的快速发展符合时代的需要。
然而，令人遗憾的是，由于缺乏专业素质，国内服务业还存在有效供给不足、行业发展不规范、公众满意度低等问题。人们不禁要问，高职院校开展家政教育培训是“做不到，必须做”还是“做不到，必须做”？笔者从事职业教育40年，当然也深知高职院校的困境：一些社会需求大、工资相对丰厚的专业由于传统观念、认知偏见等原因无法招生；相反，一些在就业方面没有竞争力，甚至在对口就业方面相对困难，但听起来更“体面”的专业并不担心没有生源，有的甚至招收火爆。因此，在职业教育领域，存在着“用人单位招收难、职业学校学生就业难”的“困境”。
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解决“困境”，走出“困境”，服务发展，促进就业，培养包括家政服务人才在内的数亿高素质劳动者和技术人才，是职业教育的历史使命和责任。近日，有关部委召开部际联席会议，推动国内服务业的改善和发展。据报道，今年以来，国内服务业的培训数量和质量都在同步提高。今年，72所高职院校开设了家政相关专业。家政相关专业本科、中等职业教育专业招生规模较去年大幅增长，初步建立了多层次家政教育培训体系。
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笔者认为，职业教育应该为办好家政服务业做大量的工作。家庭服务业是指以家庭为服务对象，专业人员进入家庭成员家中，为孕妇、婴儿、老人、病人、残疾人提供照顾，以及清洁、烹饪等有偿服务，以满足家庭生活照料需要的服务业。不可否认的是，虽然家政服务“遍地开花”，但作为一种职业，即所谓的“拍手叫好，但不卖”，仍然没有吸引力。然而，社会发展的趋势已经非常明显。家政服务将越来越普及到千家万户，人们对家政服务的需求也越来越高。一个不争的事实是，家政服务正在从个性化和业余转向专业化和专业化。因此，高职院校应***远瞩，率先垂范，赢得“第一手”。当家政服务专业人才成为“热门”人才时，他们醒来后竞聘专业或举办培训，这肯定“为时已晚”。
与人工智能等新兴专业不同，高职院校不能忽视现有的商业形式和员工。要按照国家“提质扩能”的要求，一方面进行不同层次的国内经济学学历教育，另一方面积极开展现有员工的技术技能培训。职业院校还可以通过扩招对现有员工进行学历教育。如果市场有需求，就必须有资源配置和供应。国内服务业有着如此强烈的社会需求，无论现有的高职院校是否开办，都会有特别教育或培训机构应运而生。区别在于谁将“起主导作用”——这是职业院校应该意识到的。
（作者：刘景忠江苏联合职业技术学院顾问）
