构建三位一体工作模式，打造高质量网络教学_五位一体教学模式创新

自新冠肺炎爆发以来，石家庄邮电职业技术学院贯彻落实《中共教育部党组关于协***育系统新冠肺炎防控与教育改革发展的通知》（交党[2022]16号），《河北省教育厅关于做好与新冠肺炎疫情延误高职院校办学有关的教育教学工作的通知》（冀教智成函[2022]11号）河北省教育厅关于进一步加强网上教学，做好防疫工作的通知精神control（jjmd[2022]38号）等相关通知，坚持“不停课、不停课、连续教学线”的要求，构建并落实“精心组织、精心管理、精准服务”三位一体，积极探索，采取多种措施，坚决打造优质在线教学。

精心组织与质量保证“三基功”

1、 快速反应和总体规划

根据教育部、省教育厅关于推迟防疫期开始的要求，开展了“停课不停课、停课不停学”的一系列防疫期工作，1月28日，学院和教务处迅速成立了疫情防控领导小组，下设教学工作组，并立即下发了《关于做好学校推迟开学教学工作的通知》等三个教学部署文件，制定了实习管理、扩大招生和教学、调整教学计划、调整和停课管理、毕业生学期和补考等9个指导性文件。同时，积极推荐并组织使用在线课程平台（中国大学MOOC、智慧职业教育、智慧树网络、石头驿站等）进行培训，帮助师生获得优质丰富的课程资源。学院统筹考虑、精心安排的一系列措施，为疫情防控期间教学工作的顺利有序开展提供了有力保障。

2、 认真学习全面落实

根据学院防疫期间的教学要求和工作安排，各教学部门成立了部门教学保障工作组，在防疫期间举办了专业教学研讨会，进行了全面的研究分析，科学调整了教学计划。同时，落实学院“一门课程、一个案例”的要求，指导各教学团队制定每门课程的在线教学计划；落实学院“一班群”要求，引导每门课程建立自己的QQ群/微信群/美甲群；落实学院“一人一班”的要求，除教师外，至少安排一名学生管理人员加入课程组，协助教师管理课程。各教学部门深入研究新形势新要求，全面贯彻落实学院各项政策，有效助力网络教学有序发展。

3、 积极探索和完善黄金课程

首先，课前学习并做好准备。教师通过自我探索、团队讨论、经验借鉴等方式，根据课程特点精心选择合适的教学平台，了解平台功能，搭建在线课程，反复测试平台，制定应急预案；根据教学需要，精心开发电子教案、教材、课件、习题等各类网络课程资源，引进视频、音频等优质网络课程资源；根据课程内容，独创性地设计了在线教学流程，并灵活开展登录、讨论、测试、回答、头脑风暴、问答等活动。

第二，课堂实施，有效教学。大多数教师采用“直播+课程平台”的混合教学模式，扎实开展“提前预习教材”、“远程实时互动”、“多种形式的活动”、“作业提交反馈”等环节，积极开展课堂管理，通过打卡、随机提问、网络答疑、网络答疑等多种形式和手段及时了解学生的在线学习情况，抽查笔记等，以确保学生的出勤和参与。同时，结合抗击疫情的新形势，从多角度、多层次、***度将思想政治因素融入课堂教学。例如，邮政通信管理专业将发行“团结抗击疫情”和“向最美丽的叛军致敬”等邮票等思想政治要素纳入课程。快递管理专业将邮政运输防疫材料和快递行业在防疫过程中出现的感人事迹提炼为教学案例。

第三，课后提高，磨光提高。课程结束后，利用问卷star和课程平台进行教学满意度调查，了解学生对课程的建议和建议，并及时优化、调整和改进。及时督促学生完成课后作业的提交，认真复习，找出学生难以理解的重点和难点问题。第一时间给予反馈和回答问题，有效帮助学生理解学习内容。教学团队定期举办研讨会，交流在线教学的实施情况，特别是在线教学过程中遇到的阻碍点、难点和痛点，共同研究探讨对策，通过相互交流拓宽思路，通过相互学习促进提高。

精细化管理与质量管理的“组合拳系列”

1、 全面监督和质量保证

落实三个质量标准，真正抓好质量线。首先，有全面的工作人员。学院领导、教务处、学生处等职能部门负责人、部门负责人、教研室主任、辅导员、教学督导专家均为在线课堂督导。二是对各环节的全过程，包括督导前的准备、督导中的教学和督导后的问答，从而了解课程各环节的质量。第三，课程全面覆盖。所有课程都由督导教师通过“加入课程组+监控课程平台”两种方式进行监督，使每门课程都有监督。

强化核心保障措施，夯实质量基础。第一，制度保障。学院研究制定了在线教学检查考勤制度、教师在线教学行为规范等管理文件，明确了在线听力监督职责要求，规范了教师在线教学行为。二是确保机制，建立每周反馈制度，指导小组成员及时报告和交流自己的监督，总结摘要和整理网上教学的经验、做法、建议和建议，每周向教务处报告工作情况，教务处将实时向本部门反馈紧急问题，并定期向本部门反馈总体情况。

质量主体认真履行职责，严格控制质量。学院领导高度重视督导工作，多次深入网络课堂。要深入、扎实、到位，督促改革，确保质量。教务处全力提供监督管理服务，规划部署具体事项，设计网上教学考勤记录表，优化形成网上教学监督评价指标、学生评价指标等。指导小组成员认真学习和了解各种平台操作，积极开展“确定考勤表+随机考勤时间”的常态化在线监管。部门领导深入一线课堂，坚持每周讲课，及时了解和指导本部门教师的教学情况。教师要充分发挥责任感，落实每周出勤要求，实现人人听课听课，及时了解优秀做法，交流教学经验，不断润色课程。  

2、 多方研究与精细化管理

首先，开展学生调研，了解学生的在线学习需求。教务处立足实际，精心设计，反复讨论，从教师教学、学生学习、师生互动、学习效果等不同维度，针对学校情况制定了网上学习调查问卷，并有序组织5142名大一、大二学生通过问卷明星参与调查，参与率为91.45%，形成并发布了《疫情期间学生网络学习情况调查报告》，为教师不断提高网络教学质量提供了科学依据。

二是开展教师调研，了解网络教学的难点和痛点。根据学生调查结果，教务处针对重点和难点，进一步设计、组织和开展了教师在线教学调查。共回收263个有效答案，回收率为85.4%。《教师网络教学调查分析报告》形成并发布。分析发现，在未来的教学管理工作中，应进一步加强在线教学设计和部分平台应用的相关培训。根据调查结果，教务处要有针对性地推进工作，努力解决网络教学中的难点和痛点。

第三，开展督导研究，了解网络教学的总体情况。通过对学院督导组17名教师督导情况的调查分析，形成了疫情期间网上教学督导调查报告，系统总结摘要了网上教学的总体情况，挖掘和浓缩了典型经验和做法，深入分析了存在的问题，从而为网络教学的持续改进提供依据。

3、 树立榜样、示范和领导

首先，整理形成经验总结摘要。网上教学开始后，老师们“十八种武学，各显神通”，创造了一个精彩而创新的“网上黄金课堂”。教务处第一时间组织各部门汇报具体经验和做法，梳理总结摘要学院网上教学经验总结摘要，并下发到各部门，供教师相互学习，完善课程。

二是举办专题分享交流会。教务处组织召开了“典型网络教学经验分享与交流会”，学院九个系的全体院长参加了会议，并轮流汇报了各系的典型经验和做法。通过“摇摆”、“比较”和“晒太阳”，各部门网上教学工作成果一目了然，相互学习，吸收先进经验，共同交流，促进质量提升。

三是打造线上教学典型。在前期线上教学取得阶段性效果的基础上，教务处指导系部进一步提炼优秀做法，凝练教学模式，积极发展可复制可推广的线上教学典型案例，以典型带全体，以示范引全体。积极向省教育厅报送抗疫优秀教师典型和感人事迹，向全国高职高专校长联席会议报送“网上金课”，《三师共导、四位融合、五阶递进”教学模式探索与实践--基于疫情影响下<会计学基础>课程线上教学改革》课程案例被全国高职高专教育网“优秀‘网上金课’教学案例”专栏进行宣传展示。

精准服务，开启品质提升“最后一公里”

1、 开展防控教育稳定群众

办公室通过微信向全院师生发出信函等通知，对师生进行疫情防控宣传和工作部署。宣传部通过官方微信常态化，向上级部门、邮政集团、高校发布了300多篇关于疫情防控最新精神和疫情防控知识的文章，帮助学生了解防控知识，提高防范意识，营造良好的防控氛围。教务处组织全体学生参加“2022新型冠状病毒快速学习60秒课程”，引导学生树立正确的疫情防控态度。学生办公室开通心理咨询热线，积极提供相关心理支持服务，积极做好师生的引导和心理咨询服务，努力打赢心理保护的防御战。

2、 特别学生，分类策略

面对网络教学中学生地理位置分散、网络信号缺乏、设备条件不足等诸多问题，教务处及时提出了“特别学生、分类措施”的策略。对于无法上网的学生，将进行统一的统计核实，并形成一份75名学生的准确名单，分发给该系，由相关教师授课。针对新疆等地学生的时差，进行系统梳理，发现共有13个班、8门课和23名学生参与。教务处及时与教师单独沟通，适当调整教学安排。对于2022届应届毕业生，学院组织教务处、学生事务处、后勤处等部门反复讨论，统筹安排学生职业技能鉴定、毕业考试等工作，确保学生顺利参与。

3、 困难和有效解决方案

一是加强技术支持。2022冠状病毒疾病是对学院现代信息化教学水平的“重大考验”。针对在线教学平台拥塞、服务器宕机、功能失效等问题，学院积极与中国大学MOOC、智慧职业教育、智慧树等平台沟通，优化技术支持，开展专项培训，教务处配备专人协助教师处理突发问题。

二是解决实践教学问题。针对在线实施课程培训的困难，学院积极组织讨论，提出利用虚拟仿真资源开展培训、录制培训视频和微操课、调整培训教学计划等解决方案。教务处利用学院“通信工程设计与监理”专业教学资源库、虚拟仿真培训平台等，积极协助系开展实训。，并指导本系实训录像和教学计划的调整，确保实训教学质量不下降。

实施结果

疫情爆发以来，学院通过精心组织、精心管理、精准服务，积极打造优质在线教学，实现“教师能力跟上、学生兴趣打动、课堂效率提升、教学模式创新、教学质量取胜”。

教师的能力可以跟上。调查结果显示，疫情发生前，只有15.21%的教师经常使用网上教学形式。经过探索和改进，教师普遍适应网络教学方法，熟练应用各种信息化教学平台，信息化教学能力大大提高，为后续规范化网络教学的发展提供了有利条件。

学生的兴趣可以得到发挥。教师充分利用在线教学平台的问答、讨论等功能模块，有效激发学生的学习兴趣。调查结果表明，与传统的线下教学相比，学生在线教学的积极性和主动性显著提高，获得感显著增强。

提高了课堂效率。通过在课程平台上使用学生一键登录和过程评估自动记录功能，节省了课堂时间，提高了准确性；利用学习测试等功能，帮助教师及时了解学习情况，做出准确决策；分享优质教学资源，反复观看教学视频，帮助学生解决课堂上不理解、课后记不清等问题。

教学模式更具创新性。教师结合课程特点和学生的认知规律，积极开展网上教学探索，形成了自己独具特色的教学模式，如“双驱+场景”模式、“任务清单”模式、“三师共导、四个一体化、五步推进”等，取得了良好的教学效果。

教学质量打得赢，通过督导组反馈和平台调查，平均出勤率达到95%以上，课程测试正确率、提交作业质量、考试成绩分数均较高，达到并超过了预期的教学目标，教学成效明显。其中《“三师共导、四位融合、五阶递进”教学模式探索与实践--基于疫情影响下<会计学基础>课程线上教学改革》课程案例被全国高职高专教育网“优秀‘网上金课’教学案例”专栏进行宣传展示，《石家庄邮电职业技术学院：标准不降低 质量有保证》入选河北省教育厅新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作简报第59期，进行宣传报道。

（石家庄邮电职业技术学院供稿）