浙江省数字化改革重大应用成果_浙江旅游职业学院：数字化改革赋予现代治理新模式

随着大数据、云计算、移动互联网等现代技术的快速发展和广泛应用，数字技术正在改变人们的生活方式和思维方式，也对高校的办学理念和办学方式产生深刻影响。浙江旅游职业学院“双高计划”建设单位顺应“互联网+”大融合、大变革趋势，聚焦数据治理，强化数字服务，突出场景应用，开创点、栏、块“立体融合”、教、学、管“三线对接”的数字化改革新范式，并开创了数据准确性数字化改革、服务精细化的新范式，形成了管理精细化的现代治理新模式。

总体影响：

结构“五个一”改革体制

深化高职院校数字化改革的意义不仅体现在具体场景的应用上，还体现在教学、管理和服务理念和方法的深层次根本性、整体性和根本性转变与重构上。它具有强大的牵引力和广泛的驱动力，需要从宏观层面进行系统设计和推广。

学校编制《“十四五”学校数字化改革总体规划明确提出，按照坚持教育、引领创新、制度推进的建设原则，构建全方位、全过程、全天候的一站式服务平台和数据治理体系的总体目标，并将其细化落实到年度数字化改革和建设任务中。通过实施数据治理工程、校务服务提升工程、校园环境智能治理工程、教学改革深化工程、数字智能基础设施保障工程，全面构建“五个一”总体改革体系，即：，以数据治理为核心的协同“一个中心”、平台“集成”、改革“一件事”、服务“一张桌子”、决策“一张地图”。“五个一”工作系统的设计基于数据中心的可视化采集和交互技术能力，可以有效解决“数据岛”的痛点，充分实现“业务通信、数据通信、单点登录、一体网”的数字化应用和“在线、掌上、终端”的学校管理和服务。校园数字化具有“应用便携、服务伴随、反馈随时”的治理能效。例如，通过数据中心的数据采集和交互，自动采集教师和员工的基本信息、教学、科研、教育和培训等数据，形成教师个人成长信息文件的“一表”，从而实现年度考核等学校表格的“最多填写一次”或“不填写”，成绩申报、奖励、晋升，彻底解决教师重复填表、多次填表的常规问题。学生成绩单打印、成绩考试证书、学生证登记等以前需要“现场”的服务，现在通过刷脸或校园卡等身份认证方式，您可以随时在终端盖章、打印和复印。还可以实时查询和反馈二级院系资金使用进度和教职员工资金使用情况。

需求驱动：

实施“五到位”目标体系

中国现代职业教育促进了素质内涵的发展，尤其是“双高中计划”和职业教育本科的发展为数字技术提供了丰富的应用场景。数字技术在职业教育领域的全场赋能，进一步优化了教育教学环境，提高了学校治理效率，促进了发展模式的改革，为职业教育的高质量发展注入了新的活力和新的动力。

在深化数字化改革中，学校坚持以需求为导向，着力解决办学中的难点、难点和难点，实现了数字化“五到位”，努力解决数字化改革中“好看没用”的问题。首先，清单已经准备就绪。按照数字逻辑，聚焦教学、科研、管理、生活等校园业务场景，梳理重构职能部门业务场景，建立应用系统、业务数据表、学科数据和元数据资产，编制“网上办公”清单、“终端办公”清单，填写服务清单和决策看板清单。第二，数据价值挖掘已经到位。完成了升学条件、师生条件、教务科研、智慧思维与政治、招生就业、金融资产、校园安全、图书资料、服务效率、宿舍管理等专业数据板的定制，校园能耗和二级学院的专用数据板。第三，现场应用到位。学校推出新版“浙江旅游学院钉子”移动门户，开通资产采购、访客审批等50多个“掌上办公”便利业务场景，在师生活动区推出“一网办公”自助终端，集学校办公、教务、学生工作、学生服务于一体，人事、后勤等部门基于线下互动，为师生提供“24小时不关门”的自助窗口，打通学校“最后一公里”的服务。第四，专业教学数字化已到位。在明确文化旅***业各类数字化人才规格的基础上，学校发布了专业数字化升级改造方案，重点推进导游等新专业目录下专业群核心专业的数字化转型，酒店管理与数字化运营、智能景区开发与管理、智能餐饮管理等，建设高标准的智能旅游技术、定制化的出行管理和服务、餐饮管理与运营应用等新专业；同时，学校围绕从先进传统知识向文化旅游整合和智能能力提升转化的教学目标，全面调整专业人才培养方向，出台专业数字化升级改造方案，重构模块化课程体系，创新线上线下混合教学模式。在国家智慧教育公共服务平台上，共有48门开放课程入选国家高等教育智慧教育平台首批推荐课程，每个平台共有26万余门课程入选。智慧景区开发管理专业团队成功入选国家职教教师教学创新团队。第五，智能教学场景改造到位。学校重点建设智能教室和虚拟仿真实训基地，打造虚拟与现实相结合的教育教学环境。2022，学校第一座“智慧教学示范楼”正式投入使用，75%以上的教室和实训室完成了智能化改造，大大提高了课堂教学效率和课堂学习体验；同时，学校联合企业共同投资1900多万元建设国家级虚拟仿真示范基地——“现代旅游虚拟仿真实训基地”，系统构建了虚拟景区、虚拟酒店、虚拟厨房等7个“云旅游”模块，全覆盖5g信号，引入虚拟现实，AR等设施设备，为学校师生提供虚拟实践教学环境，通过身临其境的体验全面提升教学和培训质量。

平台联动：

制作“五平台”服务体系

在全面推进数字化的背景下，职业教育领域发生了观念重构、过程重构、场景重构、要素重组等深刻变化，大数据技术驱动的职业教育治理方式、效率和效果呈现出新的形态。强大的数字平台支持是数字技术发挥作用的基础和依赖，是提高治理效率的技术保障。

学校努力建设提升赋能学校服务能力的“五大平台”：一是构建数字化科研平台，通过建立中国旅游研究院标准化研究基地等十大教学科研平台，整合智慧旅游体验展示、教学科研功能，浙江省文化旅游发展研究院、浙江智慧旅游体验中心（智慧旅游研究院）和浙江省文化旅游统计数据中心社会服务功能，促进信息技术与教育教学深度融合，探索旅游职业教育信息化创新发展之路；二是搭建智慧产教融合平台，开展旅游人才集群培养，与校企合作，共同打造“阿里巴巴新旅游人才孵化基地”、“麦普智慧旅游产业学院”、“蜗牛产业学院”等10多个产教融合平台，“森博工业学院”和“丽笙工业学院”，打造“名师导学坊”、“智慧旅游体验中心”等融合工业工作场景的智慧场所，促进教育链、人才链、创新链、产业链“四链”的融合；三是构建智慧思想政治平台，构建数据共享“安全舱”、安全教育“防火墙”、分析判断“预警平台”、人工智能辅助的“智慧大脑”、反馈分析“稳定器”五大功能模块，整合学术预警、心理预警、心理预警四种预警信息，经济预警、行为预警，形成学生和校园整体的“安全肖像”，预警效率高达98%，提高学生思想政治工作的准确性、强度和温度；四是建设校园安全管理平台，集预警研究与判断、报警响应与处理、归档与追踪等功能于一体，将全校消防监控、能耗监控、车辆管理、宿舍考勤等整合为安全管理平台，从而实现对校园内各种突发事件的实时智能监控，加强校园安全综合设计，组织校园安全“一网通”；五是打造校园能源管控平台，创新物联网技术应用，为生态节能、能源安全、能源开发和能源支出安排提供决策支持，建立校园能源“大脑”，推进绿色校园建设，综合能耗同比下降5%。

机制推广：

声音“五机”保障体系

推进制度创新和政策支持是深化和实施数字改革的重要保障。通过建设上学“五个确保”的工作机制确保了数字化改革的实施和有效性：一是组织领导机制。学校成立了以秘书长和校长为首的数字改革工作组，校长兼任数字改革办公室主任。下设党建、学生思想政治工作、教学科研、校园安全稳定、校务服务、资产后勤、干部人事、改革监督等七个工作组，实施和推进数字化工作，形成特级领导合力机制，分开实施，整体推进；二是运行管理机制，出台《数据管理办法》，建立“一号、一源、一源复用”的应用模式，形成月例会、周例会、责任到人的沟通机制，确保数据运行的效率和管理的规范化；三是两级联动机制。学校与各学院、各职能部门以“专班作业+项目实施”的方式设置两级工班，建立不同层次的项目任务书、进度计划和作战图，组建二级部门数据管理员团队，明确数据收集、维护和使用全生命周期的管理职责，在全校“对弈”中推进数字化改革工作；四是目标责任机制建立了“目标项目、项目清单、清单责任”的闭环工作责任制，将数字化改革纳入目标责任制考核，建立了重大任务数字化改革专项监督体系，加强了绩效考核、监督考核；五是数字素养提升机制，面向干部、教师、管理者、学生等不同对象。通过专家讲座、应用技能和信息素养培训，科学构建分层、分类的培训体系，将提高信息素养纳入职能部门的培训计划，逐步提***部、师生的信息化意识、素养和能力。此外，学校还开设了“每周推荐”专栏，加强信息应用热点难点问题、智慧校园知识与会议、信息技术应用共享等一系列宣传，为数字化改革创造良好的***环境。

数字治理已成为全方位数字化转型的重要驱动力。信息技术与高等教育的深度融合导致了高校教学、管理和服务的深刻变革。高校在推进数字化改革、实现办学现代化的过程中，应特别注重顶层设计的系统化、数据管理的规范化、机制建设的长效性，坚持需求导向、问题导向、成果导向，并继续工作很长一段时间。通过不断的努力和积累，学校获得了中国首批教育信息化试点优秀组织单位、浙江省首批数字校园示范学校、首批区域和学校智慧教育综合推广试点学校等荣誉，首批教育领域数字化改革创新试点单位，首批高校智慧思想政治特色应用试点单位，在教育信息化方面取得了一批科研成果，它为高职教育深化数字化改革、推进治理现代化提供了一种模式。

（浙江旅游职业学院党委书记） 魏国潭）