4月11日起，后勤与基础设施部领导带领各服务部门员工到学校公共区域、各学院办公室和实验室进行检查，积极听取学院建议和建议。收集55个与师生学习、工作、生活有关的问题，如电箱损坏、灯管损坏、墙砖脱落、热水费用高、鼠疫等，部门领导应立即安排相关部门处理；对增加水槽渗漏、设置车棚等六项建议也进行了及时研究，或反馈给其他部门。
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这是后勤基建部成立“后勤保障现场服务日”，主动为学校师生提供现场服务的工作行动和成果。按照学校关于转变工作作风，切实为广大师生服务的要求，坚持“动情、用心、努力”的工作理念，经党政后勤联席会议研究，后勤基础设施部决定将每周二定为“后勤保障上门服务日”。通过部门领导和服务部门人员的参与，广泛听取师生的建议和建议，及时发现和处理保障服务工作中的不足。在做好现场记录的同时，要及时安排工作任务，解决现场师生反映的各种问题，以监督后勤工作，提高工作效率，提高服务质量。截至4月25日，现场服务效果显著，解决了50多个征集问题。
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同时，根据提交项目的完成情况，后勤基础设施部还对相关院系进行了服务回访，跟踪服务实施情况，并进行了服务满意度调查，为进一步完善后勤服务提供依据。
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此外，后勤和基础设施部向访问学院发送了一张担保服务联系卡，其中包括一张粘性KT板和一张便携卡。引导高校在显眼的公共区域张贴，通过拨打联系卡或扫描电话，欢迎师生关注物流微信公共平台的维护、咨询和投诉，有效为师生提供24小时物流支持服务。
