地铁乘务员专业主要了解地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游等基本理论和知识，注重地铁乘务员素质和能力的培养，为现代城市地铁运营提供配套的高级综合人才，包括地铁乘务员的公关能力、组织能力和涉外能力。地铁乘务员专业开设的课程有：中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理学原理、乘客心理学、景区管理、旅游企业管理实务、旅游专业英语、旅游资源规划与开发、旅游资源概述、中国旅游文化、，中外民俗、城市轨道专业英语、旅游交通组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通管制、茶道现代服务礼仪、形体美、语言艺术训练、英语听说训练、小语口语训练、手语基础知识等。
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3、地铁乘务员就业方向
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中国主要城市的地铁乘务员、车票和动车组。
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4、申请地铁乘务员的基本条件
「1」. 五官端正，肤色良好，牙齿洁白整齐，性格开朗，行为端庄，双眼矫正在C形台0.5以上，眼球不变形，无色盲、色弱、斜视，听力不低于5米。
「2」. 年龄15-22岁，身体健康，女性身高158-172cm，男性身高168-183cm。重量kg=（高度cm-110）+（高度cm-110）10%。
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「3」. 面部、颈部、薄薄等外露部位无明显疤痕，无长期无法治愈的皮肤病。
「4」. 发音清晰，普通话标准，中英文发音基本正确。
「5」. 无精神病史，阴体肝功能正常，无慢性病，无明显的内外八字台阶。
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