高速铁路乘务员的必修课程：
（1） 高速铁路客运条例（高速铁路客运合同、车票、售票、购票、车票有效期、检票、收票、乘车条件、误售、误购、误乘处理、遗失车票处理、不符合乘车条件的处理、退票、载货、遗失货物处理、行李处理、包裹托运、未交付货物处理ble货物、高速铁路中断的乘客安排、行李、包裹安排、包租、租车、运输和运输自备车辆。
四川卫校招生要求2020
「二」 旅客列车的分类和编组、旅客列车服务常识、运营常识、列车乘务员岗位作业标准、服务和礼仪规范。
⑶ 列车乘务员常见英语会话
「四」 高铁违反税收纪律惩戒规定
「五」 列车消防安全
四川省邻水县柑子中学
「六」 违反《高风险铁路管理办法》行政惩戒规定
「七」 列车运行中发现的危险品处理
「八」 高铁旅客人身伤害和自备行李丢失事故处理措施
「九」 列车上乘客突发疾病应急处理、法律法规、高速铁路法、治安管理惩戒法、劳动合同法、刑法、劳动法、高速铁路运输安全保护条例法、体育训练、安保、抓捕格斗、军事编队、计算机应用。
中国高铁运营里程居世界第一，在建高铁1万多公里。未来几年，我国高铁建设将进入全面丰收期。到2012年，中国高铁的运营里程将达到11万公里以上，其中新建高铁将达到1公里。30000公里。到2022年，中国高铁的运营里程将达到12万公里以上。它连接了所有人口超过50万的省会城市，覆盖了全国90%以上的人口。“人们出行方便，物流顺畅”的目标将成为现实。到2012年，至少需要5万个新的乘务职位。目前，高铁乘务员的月薪在3000-7000元左右
地铁乘务员培训目标
地铁乘务员专业主要了解地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游等基本理论和知识，注重地铁乘务员素质和能力的培养，为现代城市地铁运营提供配套的高级综合人才，包括地铁乘务员的公关能力、组织能力和涉外能力。地铁乘务员专业开设的课程有：中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理学原理、乘客心理学、景区管理、旅游企业管理实务、旅游专业英语、旅游资源规划与开发、旅游资源概述、中国旅游文化、，中外民俗、城市轨道专业英语、旅游交通组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通管制、茶道现代服务礼仪、形体美、语言艺术训练、英语听说训练、小语口语训练、手语基础知识等。
3.地铁乘务员就业指导
中国主要城市的地铁乘务员、车票和动车组。
4.申请地铁乘务员的基本条件
「1」。 五官端正、良好的肤色、洁白整洁的牙齿、开朗的性格、端庄的行为以及矫正双眼的能力列在C形表0中。5岁以上，眼球无变形，无色盲，色弱，斜视，听力不低于5米。
宜宾职业技术学院2021招生计划
「二」 ，年龄15-20岁，健康，女性身高160-172cm，男性身高170-183cm。重量kg=（高度cm-110）+（高度cm-110）10%。
「三」 面部、颈部、薄薄等外露部位无明显疤痕，无长期无法治愈的皮肤病。
「四」 说话清晰，普通话标准，汉语和英语发音基本正确。
「五」 无精神病史，阴体肝功能正常，无慢性病，无明显的内外八字台阶。
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