重庆市五一劳动奖章获得者邓娟：七年的“谈话”旅行时间(重庆的好的职高)

近日，毕业于重庆商务职业学院、现供职于重庆抗战遗址博物馆的“金牌”评论员邓娟获得重庆市五一劳动奖章。在过去的七年中，她参加了2000多场讲座，完成了1000多学时，接待了50多万游客。她是重庆抗战遗址博物馆级别最高的评论员。

“一技一匠”。带着敢于做一个“螺丝钉”的精神，她完成了自己的工作，热爱自己的工作，循规蹈矩。她以自己的工作为基础，讲述文物故事，做好文化交流，在专业岗位上大放异彩。

专业基础建设，在寻找中逐渐丰富翅膀

2012年，邓娟考入重庆工商职业学院管理学院旅游管理专业。入学之初，她为自己设定了一个小目标——“看祖国所有美丽的江山”，她的人生“旅程”也从这里启航。

导游业务是她最喜欢的专业课程，涉及到很多专业知识，如导游服务的历史，如何结合景区特点讲解，解说员应该具备什么样的专业能力，可以帮助学生提高专业技能。

课堂理论和课后实践。大二时，学校组织旅游管理专业学生参观重庆市武隆区特色旅游资源，特邀旅游专家沿途授课，在公交车上示范讲解，带领学生考察景区，讲解景区设置、路线、人员安排等，同学们一边欣赏风景一边学习。“这是我第一次了解我的专业以及旅游业未来需要做什么。”这门实践课程开阔了她的视野，明确了她未来的工作方向。她还秘密决定努力学习并获得导游证。

一间空荡荡的教室，一桶方便面，几本书，几支笔，从早到晚。这是邓娟在学校的日常工作。

在业余时间，她经常参加学校举办的各种比赛来提高自己。曾获第六届全国高校营销大赛重庆营销策划项目二等奖，第五届重庆大学生成长论坛重庆青爱微课堂教学大赛二等奖。

个人成长离不开学校的大舞台。多年来，重庆工商职业学院以学生技能竞赛为出发点，以技术岗位复合型人才需求为导向，以典型工作项目为载体，着力探索“岗位竞赛证书”四位一体的综合教育机制，努力构建“以竞争促学习、以竞争促教学、以竞争促改革、以竞争促建设”的技能型人才培养模式，使学生技能成长。

太阳无休止地拱起了一个棋子，唐朝的贡献最终落在了海里。毕业时，邓娟是2013-2014年度优秀共青团干部，2012-2013年度“三好”学生，2015年度重庆商业职业学院优秀毕业生。

习惯巩固基础，成为实战“金牌”评论员

今天，邓娟是重庆抗战遗址博物馆的“金牌”评论员。在她看来，博物馆评论员是一座桥梁，将历史悠久的展品与来自全国各地的观众联系起来。

谈到刚加入公司时的感受，邓娟坦言：“过去很艰难。”。刚到的时候，她面临着“三大障碍”——普通话差、体质差和文化基础薄弱。

“困难是否很多并不重要。只是一个接一个地克服它们。”她在手机上下载了大量学习普通话的应用程序，坚持每天做口语练习和绕口令；每天靠墙站半小时，坚持锻炼身体，锻炼身体形态；咨询同事、查阅资料、观看纪录片和学习文化课程。

成功不是一蹴而就的，而是日复一日的坚持和不断的学习。她已经工作了七年，并且坚持这些习惯已经七年了。现在打开她的手机，全屏幕上仍然充斥着学习软件。

做一名优秀的博物馆评论员并背诵评论是至关重要的。当她白天工作时，她会在晚上花时间背诵介绍。在她看来，别人难以背诵的介绍词其实很简单，而如何正确理解和充分介绍是最困难的。在背诵了这些介绍之后，她还必须花时间“充电”，广泛就读，不断扩展知识。“你知道的越多，就越能更好地为游客服务。不仅博物馆里的文物，公园里的花、草和石头也有游客的问题。你应该准备好随时回答问题。”

如何每天“充电”？邓娟说，这要归功于大学期间养成的良好学习习惯。

由于学校对不同年级、不同学院、不同专业进行了“一流”教育，邓娟在入学之初就接受了良好的思想道德教育和行为习惯养成教育。“学年第一课”以学生需求为导向，注重专业课程和学生职业生涯规划，帮助学生养成良好的生活和学习习惯，为学生树立正确的人生观和价值观奠定坚实的基础。

此外，邓娟作为学院的辅导员助理，经常与辅导员合作做一些民间工作。“在老师的影响下，我每天都在悄悄地做出许多改变，我更加意识到学习的重要性。每天与老师一起工作，我养成了坚持每天学习的习惯。”

和学生时代一样，邓娟经常在下班后参加比赛。2022年，他在第二届山水城市·美丽之地解说比赛中荣获专业组十大评论员称号。2022年，他在川渝旅游产业工人职业技能大赛和中国西南邀请赛景区（景点）中获得解说一等奖。

在“劳动”中勤奋稳重地工作

勤奋和奉献不是写在墙上或说出来的，而是通过日复一日的脚踏实地和努力工作来实践的。邓娟说，她一直坚持在母校学习期间养成的“勤奋、忠诚、朴实”的性格。每次讲解故事时，她都努力提高，希望在讲解故事的同时给游客带来生动的历史教训。

“不同身份的游客对事物有不同的体验和查看，他们会从不同的角度和重点进行介绍。老年人喜欢听历史再现，而年轻人喜欢听自己不知道的故事。对于孩子来说，应该从教育的角度做好历史教育。”

她不仅是一位评论员，也是文化、历史和精神的传播者。在游客眼中，她也是一位善良热情的历史老师。

在讲解工作中，游客也会提出不同建议，对讲解内容提出质疑。每当遇到这种情况，邓娟都会留下游客的联系方式。在查阅权威信息后，她将与游客进行详细交流。

“五年经验和十年经验。”邓娟，工作7年，现任重庆抗战博物馆解说队队长。除日常口译外，她还负责管理评论员和撰写口译草稿。在最忙的一天，她有6次讲座，持续8个小时，数十万字。

她有着丰富的历史知识和生动细致的讲解，除了对重庆抗战遗址博物馆的讲解外，她还承担了一些在紫禁城南迁纪念馆和报纸旧址大南山风景区的接待任务。

谈到获得重庆五一劳动奖章，邓娟说：“这是对我七年‘谈话’之旅的认可和肯定，也是我不断进取的动力。我将在自己的工作基础上再接再厉，不断学习和提高讲解水平，成为新时代文化的良好传播者。”

值得一提的是，邓娟在业余时间独自通过了大专考试。完成本科学习后，她现在正在为考入研究生做充分准备。