幼师的工作是什么-工作中最重要的能力是什么
2022-06-28 17:05:27文/每个实习生都觉得自己每天都很忙。他甚至不能在晚上10点下班,但他不知道自己在忙什么。他总是觉得自己一直在做家务,到处乱跑,但他的能力似乎没有进步。老板总是对你大喊大叫。过了一会儿,有一样东西被扔了过来。他甚至没有时间呼吸。然而,老板仍然认为你不够努力。
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最近,我的一个新实习生就是这样。他每天上午10点上班,晚上10点下班。这似乎很难。在工作时间,她每隔几分钟就会来问我,“领导,客户说××,我能告诉他什么?”“领导,有网友对××说,我怎么回复?”“领导,财务官说……我在找谁?”我有点不耐烦被她各种各样的问题打断,但我不能发脾气,因为勤奋和好奇没有什么错。
一天下午,我和她进行了一次谈话,仔细梳理了当前的问题。
首先,一个重要的问题是,你到底为什么来练习?
很多人会说我来这里是为了锻炼我的能力。但是你知道在工作场所最重要的能力是什么吗?就是解决问题的能力。因此,实习的目的是让你学会在复杂情况下解决问题的能力,而不是成为苦力、小秘书、小服务员,或是提出问题并将问题留给他人的能力。
如果每次领导分配任务时,您报告在流程的每个步骤中遇到的问题,领导会提出解决方案,您会再次实施。这样,领导累得什么都不说,肯定会给你一顶“能力差”的帽子。你为什么不能自己解决这个问题呢?如果你遇到问题,你可以尝试提出三种解决方案,然后去找领导讨论。也许你的想法还不成熟,但从长远来看,总有一天你会总结摘要经验和规则。
其次,工作场所是一个你想要结果而不是过程的地方。当遇到问题时,我必须有这样的想法,这是领导分配给我的任务,无论如何我必须给他一个结果。我经常对实习生说:“你可以做你想做的任何事。只要你完成了,我就想要结果。”大多数情况下,你不需要在遇到问题时立即报告,也不需要得到领导的下一步指示。相反,您应该直接显示结果:“完成!一切正常!”这就是领导者想要的士兵。
最后,工作场所的晋升和加薪取决于你解决问题的能力,而不是加班时间。许多实习生工作到很晚,被认为不够认真,缺乏气场,不够聪明。他们感到委屈。事实上,你应该明白,公司给每个员工的报酬都是因为他们解决问题的能力,而不是取决于谁工作努力,半夜不回家。
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这对实习生来说可能太苛刻了。但我认为,即使没有达到设定的高标准,也比认为他们从一开始就是实习生,沉溺于各种小缺陷要好。过了很长一段时间,你会发现今天所有的小放纵和小偷的懒惰都会成为你未来的弱点,并限制你未来的职业发展。
与实习生交谈后,我很快看到了她的变化。那天我让她订了一束花。她很快就解决了问题,协调了分娩时间,并在分娩后进行了确认——而不是一步一步地问的孩子。
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赵兴,中国青年报
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