申请电信业务专业好不好？如今，许多学校都开设了电信业务专业，而在众多专业中，电信业务专业也是一个具有就业优势的专业，所以我们都想了解如何申请电信业务专业？让我们跟着成都计算机学校让我们一起去理解它。
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电信业务专业是电子信息学科的一门专业。电信业务将充分利用IVR（交互式语音应答系统）和ACD（自动呼叫分配系统）等现代通信和计算机技术，自动、灵敏地处理大量不同的进出电话业务和服务，使企业能够根据用户的需求提供不同功能的服务，如接受商品订单、市场调研、技术支持、客户开发、客户管理和客户服务。
1、电信业务专业课程
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主要课程包括：企业文化、客户服务工作概述、语音艺术、电信业务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识、客户服务人员标准术语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展与特点、，行业分析、市场营销、国际贸易等。
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2、毕业后电信业务专业能力
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培训目标
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充分利用IVR（交互式语音应答系统）和ACD（自动呼叫分配系统）等现代通信和计算机技术，自动灵活地处理大量不同的呼入和呼出电话及服务，使企业能够根据用户的需要，为熟练的技术和管理人员提供接受商品订单、市场调研、技术支持、客户开发、客户管理和客户服务等不同功能所需的先进应用型服务。
3、电信业务专业的就业方向与前景
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随着全球产业升级和科技信息手段的进步，电信商务从业者不再是传统的“电话运营商”，他们分为高级咨询呼叫人才、中级客服（营销）呼叫人才和提供初级服务的呼叫人才。各种工业部门，如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机构。
想必每个人都对电信业务专业有所了解。现在学习电信商务专业是一个不错的选择，而现在电信商务专业也是一个发展迅速的专业，因此受到了很多学生的青睐。我们有必要了解一下电信商务专业。
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