礼仪是我们人际交往中不可或缺的能力。它是塑造人们形象的重要手段。对于服务业人员来说，服务礼仪是最重要的。所以，研究兰州轨道交通学校铁路客运服务专业的学生在礼仪方面应该注意哪些细节？今天，老师为您总结摘要了需要注意的细节。你可以把它们作为参考！
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1、 站立姿势
挺胸收腹，脚跟并拢，脚趾略微分开，双手自然垂直。
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身体直立，肩膀平放，手臂和手自然下垂于身体两侧，手指自然弯曲，手掌轻轻向内触碰裤缝，或右手放在左手上贴在腹部。下颚略微缩回，眼睛直视前方，面部微笑，胸部略微僵硬，下腹闭合。双脚之间的距离不得超过肩宽。不要把手放在裤子口袋里或抱住肩膀，也不要做小动作。
2、 坐后姿势
不要弯腰或摇晃双腿。尤其是对于女性，她们不允许劈腿和用高跷交叉双腿。穿裙子时，衬裙不应外露。
3、 行走姿势
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走路时，不要摇头、摇肩膀、扭动手臂或张开双脚。不要低头看地面或拖着脚。不要把手放在口袋里，尤其是裤子口袋里。不要把手放在腰部或背部；走路时，直视前方，不要左右看，向后看，不要总是盯着行人看，走路时不要评判别人。当你和某人道别时，你应该后退两三步，然后转身离开。当你后退一步时，用一小步在地上轻轻擦拭你的脚。先转过身，然后转头。
以上是我为您总结摘要的内容兰州轨道交通学校铁路客运服务礼仪。当然，作为铁路乘务员，要想提高服务质量，还需要注意自己的外表、语言、化妆等方面！
